Usein kysytyt kysymykset - toimitukset

Mitä tapahtuu, jos kukaan ei pysty vastaanottamaan toimitettavaa pakettia?
DHL - Tekee automaattisesti kaksi toimitusyritystä ja tulee uudelleen pyynnöstäsi. Jos DHL ei pysty toimittamaan lähetystäsi kotipaikkasi tai saatavuutesi takia, he pyytävät sinua noutamaan lähetyksen lähimmästä toimipisteestään.

- DHL jättäälomakkeen, joka sisältää toimituksen päivämäärän ja kellonajan, seurantanumeron, päivän, jolloin kuriiri palaa ja DHL:n puhelinnumeron.
- Allekirjoita lomake, jos haluat, että paketti jätetään toisella toimituksella turvalliselle alueelle.
- Ellet ota yhteyttä DHL:ään, he yrittävät tavoittaa sinut järjestelläkseen toimituksen.
- Lunastamattomat toimitukset palautetaan tai säilytetään 90 päivää ennen poistamista.
- On erittäin tärkeää, että joku on kotona toimitusaikana turhien palautuksien ja viivytysten välttämiseksi.

Kanadan posti - Tekee yhden toimituksen, jonka jälkeen paketti lähetetään lähimpään postitoimistoon.

Ovellesi jätetään ilmoitus, joka sisältää:

* Toimituksen päivämäärän ja kellonajan
* Lähimmän postitoimiston sijainnin noutoa varten
* Postitoimiston aukioloajat
* Päivämäärän, jolloin lähetys on saatavilla postitoimistossa
* Seurantanumeron

Viiden työpäivän jälkeen lähetetään huomautus. Jos toimitusta ei noudeta viiden päivän kuluessa, lähetetään viimeinen huomautus, jossa ilmoitetaan, että paketti palautetaan.

Parcelforce - Tekee kaksi tai kolme toimitusyritystä ja toimittaa uudelleen, kun otat yhteyttä heihin. Jokaisella toimitusyrityksellä jätetään kortti, mutta he voivat jättää toimituksen myös naapurille tai muuhun turvalliseen paikkaan, mikäli pyydät ja ilmoitat paikan. Parcelforcen paikallinen toimitus saattaa olla nimellä "GLS"-kuriiri.

Jos haluat, voit noutaa lähetyksen myös lähimmästä postitoimistostasi.

Jos lähetystä ei noudeta tai sinuun ei saada yhteyttä toimituksessa, lähetys palautetaan VIP-kauppaan 2-3 viikon kuluessa.

Royal Mail - Tekee enintään kaksi toimitusyritystä ennen kortin jättämistä ja lähetyksen toimittamista paikalliseen postitoimistoon. Lähetys voidaan toimittaa uudelleen tai se voidaan jättää noudettavaksi,muutoin lähetys palautetaan VIP-kauppaan kahden viikon kuluttua.

VIP Store FAQs

Asiakaspalvelu

PokerStarsin palkittu asiakaspalvelu on valmiina vastaamaan kysymyksiisi 24/7. Ota yhteyttä osoitteeseen support@pokerstars.eu.

Hanki apua ja katso usein kysytyt kysymykset