Mobile - Kundenservice & FAQ

Download der Mobile Poker und weiterer Apps

Wie und wo erhalte ich PokerStars Mobile Poker und andere Apps?

Erste Schritte mit PokerStars Mobile

Welche Geräte werden unterstützt? Funktioniert PokerStars Mobile Poker auf allen Android™-Geräten? Sind die PokerStars Mobile Apps kostenlos? Brauche ich zur Nutzung der PokerStars Mobile Apps einen Datentarif (Internet)?

Mobile Verbindungsprobleme

Ich kann mich nicht mit dem Internet verbinden. Was nun?

Erste Schritte mit Mobile Poker

Wie kann ich mit der PokerStars Mobile Poker App ein Spielerkonto eröffnen oder mich für Spiele anmelden? Was für eine Verbindung brauche ich? Wo kann ich spielen? Kann ich auf PokerStars Mobile Poker um Echtgeld spielen? Kann ich auf PokerStars Mobile Zoom-Spiele spielen? Wie viele Zoom-Tische kann ich spielen? Wie kann ich bei einer Zoom-Hand "Fold & Watch" aktivieren? Warum kann ich meine Bilder an Zoom-Tischen nicht sehen? In welchen Sprachen kann ich auf PokerStars Mobile spielen?

Mobile - Spielerlebnis & App-Funktionen

Wie kann ich ein Spielerbild hochladen? Wozu kann ich die Suchfunktion nutzen? Kann ich über die Mobile App Echtgeld ein- oder auszahlen? Wie kann ich mein Spielgeld wieder aufladen? Warum werde ich nach meinem Standort gefragt? Gibt es Features, die für die Mobile Poker App zurzeit nicht verfügbar sind? Worin unterscheiden sich die Spiele der mobilen Pokersoftware und der computerbasierten Software? Können Sie Ihre Antwort, wenn ich die Funktion Kundenservice kontaktieren nutze, auch an eine andere E-Mail-Adresse schicken als die in meinem PokerStars-Konto hinterlegte? Kann ich über die Mobile Poker App die in meinem PokerStars-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse ändern? Wie funktioniert das Feature "Jetzt spielen"? Ist Multitabling möglich? Kann ich mir die Handverläufe der von mir gespielten Hände anzeigen lassen? Kann ich auch dann im Spiel bleiben, wenn ich das Gerät wechsle?Wie wechsle ich vom Computer zum Mobilgerät und umgekehrt?

Mobile Poker & Sicherheit

Mein Mobilgerät wurde gestohlen. Was nun?Muss mein PokerStars-Konto gesperrt werden? Wie sicher ist das Spielen mit der Mobile-App von PokerStars?

Verbindungsprobleme

Muss ich beim Spielen auf meinem Mobilgerät mit Verzögerungen oder Verbindungsunterbrechungen rechnen? Was ist, wenn ich während des Spiels einen Anruf entgegennehme?Oder wenn ich die Home-Taste drücke, um die Mobile Poker App im Hintergrund weiterlaufen zu lassen?

Technische Informationen

Welche Verbindung ist besser Welche Datenmenge wird beim Spielen herunter- bzw. hochgeladen?

Den Mobile-Kundenservice kontaktieren

Wie kann ich Feedback oder Vorschläge schicken?

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