Um eine Auszahlung vorzunehmen, loggen Sie sich in Ihr Stars-Konto ein und rufen Sie den Kassenbereich auf.
Es erscheint eine Pop-up-Meldung, die Sie zur Auszahlung Ihres Kontoguthabens (einschließlich dem Echtgeldwert von Turniergeld bzw. Turniertickets, die Sie möglicherweise noch haben) auffordert. Klicken Sie auf "Auszahlung" und wählen Sie eine der verfügbaren Auszahlungsoptionen. Wenn Sie auf "Schließen" klicken, können Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Auszahlung machen. Rufen Sie dazu den Kassenbereich auf und wählen Sie "Auszahlung". Sie können sich auch über die Website in Ihr Konto einloggen und den Kassenbereich über den Button "Konto" aufrufen.
Lesen Sie sich die Informationen im Fenster mit den Auszahlungsoptionen sorgfältig durch, bevor Sie Ihren Auszahlungsauftrag abschließen. Falls Sie feststellen, dass die für eine Auszahlung vorgesehene Karte abgelaufen ist oder das entsprechende Konto geschlossen wurde, stornieren Sie bitte Ihren Auszahlungsauftrag und kontaktieren Sie den Support.
Welche Optionen zur Verfügung stehen, hängt von Ihrem Land ab. Schauen Sie im Kassenbereich nach, welche Optionen und Limits für Sie verfügbar sind.
Bearbeitungsdauer:
- Visum: Auszahlungen werden innerhalb von 72 Stunden zur Bearbeitung weitergeleitet. Bis zum Eingang des Guthabens auf Ihrem Bankkonto kann es bis zu 10 Werktage dauern.
- ecoPayz, MuchBetter, NETELLER, PayPal, Skrill und WebMoney: Auszahlungen werden innerhalb von 72 Stunden zur Bearbeitung weitergeleitet. Nach der Bearbeitung steht das Guthaben sofort auf dem Konto Ihrer Zahlungsmethode zur Verfügung.
- Direktüberweisung und Banküberweisung: Auszahlungen werden innerhalb von 72 Stunden zur Bearbeitung weitergeleitet. Bis zum Eingang des Guthabens auf dem von Ihnen angegebenen Bankkonto kann es 3 bis 5 Werktage dauern.
HINWEIS: Einige Auszahlungsoptionen stehen nur zur Verfügung, wenn Sie diese Zahlungsmethode innerhalb der letzten 12 Monate für eine Einzahlung verwendet haben.
Sobald Sie Ihren Auszahlungsauftrag abgeschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit einer Bestätigung aller Transaktionen innerhalb Ihres Stars-Kontos. Lesen Sie sich diese Bestätigungs-E-Mail immer sorgfältig durch, um zu erfahren, wie Ihre Auszahlung bearbeitet wird.
Hinweis: Falls wir den Echtgeldbetrieb in Ihrer Region einstellen, erwarten wir ein hohes Aufkommen an Auszahlungsaufträgen. Deshalb kann es bei der Bearbeitung und Überweisung Ihres Guthabens zu geringfügigen Verzögerungen kommen. Wir können Ihnen versichern, dass Ihr Guthaben sicher ist. Wir bearbeiten Ihre Auszahlung so bald wie möglich.
Echtgeld-Transfers zwischen Kunden oder Plattformen sind leider nicht gestattet.