Vastuullinen pelaaminen

Me PokerStarsilla pyrimme auttamaan ja suojaamaan pelaajia, jotka ovat alttiina rahapelien negatiivisille vaikutuksille.

Jotta asiakkaat voivat nauttia pelaamisesta, autamme heitä hallitsemaan pelaamistaan eri keinoin. Niihin sisältyy henkilökohtaisen porttikiellon työkalut, vastuullisen pelaamisen neuvonta, riskien tunnistaminen sekä pelaajavahvistukset.

Uskomme, että tietoa jakamalla valistamme pelaajiamme. Tämän vuoksi tarjoamme useita hyödyllisiä työkaluja, jotta pelaaminen pysyy nautittavana.

Mitä voimme tehdä auttaaksemme sinua

Mitä voit tehdä auttaaksesi itseäsi

Mitä voimme tehdä auttaaksemme sinua

Iän varmistaminen

Alaikäisten pelaajien, jotka ovat tarjonneet epärehellistä tai virheellistä tietoa todellisesta iästään, voitot saatetaan takavarikoida, ja he saattavat joutua rikosvastuuseen.

  • Jokaisen tilin avaavan henkilön on vahvistettava olevansa vähintään 18-vuotias. Tämä kertoo kaikille, ettemme hyväksy alle 18-vuotiaita pelaajia.
  • Kun pelaaja luo tilin, kysymme nimeä, osoitetta ja syntymäaikaa, jotta voimme varmistaa pelaajan olevan vähintään 18-vuotias.
  • Emme suuntaa markkinointia tai mainontaa alaikäisille. Alaikäisten pelaajien houkutteleminen sivustolle ei ole hyvien kaupankäyntitapojen ja henkilökohtaisten ja yrityksemme arvojen mukaista.

Jos taloudessasi on lapsia tai teini-ikäisiä, turvaa tietokoneesi ja mobiililaitteesi vielä huolellisemmin.

  • Kaikki Windows-käyttöjärjestelmällä toimivat tietokoneet voidaan lukita salasanalla niin ettei työpöytä avaudu ilman sitä, ja mobiililaitteet voidaan lukita koodilla. Tämä on yleisesti ottaen hyvä käytäntö, mutta sen tärkeys korostuu, jos taloudessa asuu lapsia tai teini-ikäisiä. Älä saata tunnustasi tai salasanaasi sivullisten tietoon. Jos epäilet, että joku muu yrittää käyttää Stars-tiliäsi, älä aseta ohjelmistoa muistamaan salasanaasi.
  • Jos taloudessa on lapsia tai nuoria, käytä suojeluohjelmia, joiden avulla voit estää tietyillä sivustoilla vierailun sekä tiedostojen jakamisen ja valvoa lastesi netin käyttöä tehokkaasti. Esimerkkejä ohjelmista:
  • Jos saat tietää, että alaikäinen henkilö käyttää alustaamme, kerro siitä meille. Vieraile Tukikeskuksessamme, ja me huolehdimme asiasta. Ensimmäiseksi tutkimme asian, ja jos epäilyt saavat vahvistusta, pelaajan pelitili jäädytetään ja pyydämme häneltä henkilötietoja. Otamme nämä raportit vakavasti.
  • Ota vastuu lapsistasi. Usein tämä tarkoittaa sitä, että pidät silmät ja korvat auki. Jos kuulet lapsiesi puhuvan nettipelitileistä, talletuksista tai nostoista, kysy heiltä asiasta. Jos huomaat, että lapsesi tietokoneella on peliohjelmisto, poista ohjelmisto ja kysy lapseltasi asiasta. Alaikäisten pelaamisen estäminen lähtee vastuullisista vanhemmista. Katso neuvoja, kuinka keskustella nuoren henkilön kanssa uhkapelaamisesta.

Henkilökohtainen porttikielto

Tarjoamme mahdollisuuden estää oma pelaamisesi. Vaihtoehtoja eston pituudeksi on useita.

Aseta esto työpöytäohjelmiston pääaulassa valitsemalla "Lisää" > "Työkalut" > "Vastuullinen pelaaminen" > "Estä pelaamiseni" i. Valitse mobiililla "Lisää" > "Asetukset ja työkalut" > "Vastuullinen pelaaminen". Kirjaudu sisään nettisivustolle ja avaa "Tili" > "Vastuullinen pelaaminen".

Huomaa, että et voi purkaa henkilökohtaista porttikieltoa tai pelitaukoa, vaan se on aina voimassa määritellyn ajan. Lisäksi kaikki henkilökohtaiset porttikiellot koskevat kaikkia pelejä. Henkilökohtainen porttikieltosi sisältää Stars-tilisi sekä kaikki tuotteet, joissa tarvitset tunnustasi pelaamiseen sekä oikean rahan että leikkirahan peleissä.

PokerStarsin/Full Tiltin henkilökohtainen porttikielto ei kata sivustoja Paddy Power tai Betfair (missä saatavilla). Sinun täytyy asettaa henkilökohtainen porttikielto suoraan sivustoilla Paddy Power tai Betfair.

Aseta henkilökohtainen porttikielto Paddy Power -sivustolla.

Aseta henkilökohtainen porttikielto Betfair-sivustolla.

Jos haluat estää pelaamisesi tietyssä pelissä, avaa työpöytäohjelmistosi pääaula, valitse "Lisää" > "Työkalut" > "Vastuullinen pelaaminen" > "Aseta pöytärajoitus" i ja aseta rajaksesi "Älä pelaa".

  • Tarjoamme 12 ja 24 tunnin jäähdyttelyjaksoja ja 7, 30, 60 ja 120 päivän porttikieltoja. Et voi pelata mitään peliohjelmistossamme tarjottavia oikean rahan tai leikkirahan pelejä. Kun olet pyytänyt pelitaukoa tai henkilökohtaista porttikieltoa, sinua pyydetään sulkemaan kaikki pöydät, joissa pelaat. Jos olet rekisteröitynyt pelitauon tai henkilökohtaisen porttikiellon aikana pelattaviin nettiturnauksiin, rekisteröitymisesi peruutetaan automaattisesti ja sisäänostosi palautetaan normaalien käytäntöjemme mukaisesti. Jos olet pelaamassa, kun henkilökohtainen porttikieltosi alkaa, sinulta ei vaadita peliohjelmiston sulkemista, mutta näet ponnahdusikkunan, joka pyytää tekemään sen – porttikielto alkaa, kun ohjelmisto on suljettu. Voit kirjautua sisään, päästä kassalle ja tehdä ostoksia Palkintokaupassa, mutta et voi pelata, tallettaa tai tehdä tilien välisiä siirtoja Stars-tililläsi. Jos olet voittanut paikan liveturnaukseen, joka alkaa porttikiellon aikana, voit pelata turnauksen. Et vastaanota mainos- tai uutiskirjeitämme.
  • Puolen vuoden henkilökohtainen porttikielto. Tämä vastaa muita pelitaukoja, mutta sinua pyydetään kotiuttamaan kaikki varat Stars-tililtäsi. Lisäksi pelioikeuksiasi ei palauteta automaattisesti. Jos haluat palata takaisin pelaamaan, katso ohjeet Tukikeskuksesta. Voit palata takaisin pelaamaan meille, kun henkilökohtainen porttikieltosi on päättynyt.
  • Yli 6 kuukautta pitkät henkilökohtaiset porttikiellot, pysyvät henkilökohtaiset porttikiellot sekä henkilökohtaisen porttikiellon ajan jatkaminen. Jos haluat asettaa 6 kuukautta pidemmän henkilökohtaisen porttikiellon, asettaa pysyvän henkilökohtaisen porttikiellon tai jatkaa olemassa olevaa henkilökohtaista porttikieltoa, vieraile Tukikeskuksessamme katsoaksesi yhteydenottokeinot meihin.
  • Oman pelaamisen estäminen turnauksien aikana:
    • Pelaajat, jotka pyytävät henkilökohtaisen porttikiellon pelaamansa turnauksen aikana, voivat edelleen pelata käynnissä olevissa turnauksissaan.
    • Usean päivän turnaukset: pelaajat, jotka pyytävät henkilökohtaista porttikieltoa pelaamiseen usean päivän turnauksen päivälle 2, voivat yhä pelata kyseisessä turnauksessa seuraavina päivinä, vaikka heidän porttikieltonsa olisi alkanut. Pelaajat, jotka eivät halua pelata seuraavina päivinä, eivät saa hyvitystä.
    • Vaiheturnaukset: pelaajat, jotka pyytävät henkilökohtaisen porttikiellon pelaamiseen vaiheturnauksen aikana, eivät voit suorittaa turnauksen seuraavaa vaihetta. Varmista, että voit pelata turnauksen kokonaan, ennen kuin osallistut ensimmäiseen vaiheeseen.
    • Huomaa myös, että jos voitat palkintoja tarjouksista, jotka ovat alkaneet ennen henkilökohtaista porttikieltoasi (esim. automaattiset arvonnat livetapahtumiin tai liveaktiviteetit), saatat menettää ne.
  • Jos saatavilla oleva ilmaiskierros tai bonus vanhentuu henkilökohtaisen porttikiellon aikana, sitä ei voi enää käyttää. Kaikissa ilmaiskierroksissa ja bonuksissa on vanhentumispäivä. Voit tarkastaa sen valitsemalla "Omat palkinnot" > "Ilmaiskierrokset" tai "Bonukset".
  • Itselleen henkilökohtaisen porttikiellon asettavien asiakkaiden avoimet vedot ratkaistaan normaalisti.

Jos haluat estää kaiken nettipelaamisesi, harkitse gamban®-ohjelmiston lataamista. Ohjelmisto auttaa sinua estämällä pääsyn kaikille uhkapelisivustoille.

Suosittelemme myös tutustumaan GamBlockiin, ohjelmistoon, joka rajoittaa tietokoneen pääsyä nettipelisivustoille.

Mitä voit tehdä auttaaksesi itseäsi

Tunnista ja vähennä riskejä

Pelaaminen netissä on turvallista ja mahdolliset riskit pienenevät, kun noudatat yleisiä ohjeita:

  1. Pelaa huviksesi, älä tienataksesi rahaa.
  2. Pelaa vain rahasummalla, joka sinulla on vara hävitä. Älä koskaan pelaa rahoja, jotka on tarkoitettu tärkeisiin menoihin kuten ruokaan, vuokraan, laskuihin tai opiskeluun.
  3. Aseta talletusrajat ja varmista, että et koskaan talleta enempää kuin mitä sinulla on varaa hävitä.
  4. Älä koskaan pelaa voittaaksesi tappioitasi takaisin. Jos häviät rahaa, älä pelaa korkeammilla panoksilla kompensoidaksesi häviöitä.
  5. Älä pelaa hermostuneena, väsyneenä tai masentuneena. Hyvien päätöksien tekeminen on vaikeaa, jos mieli on maassa.
  6. Pidä pelaaminen tasapainossa muiden aktiviteettien kanssa. Myös muut viihdykkeet ovat tärkeitä, ettei pelaamisesta tule liian isoa osaa elämässäsi.

Jos epäilet, että pelaaminen vaikeuttaa elämääsi pelkän viihdyttämisen sijasta, haluamme auttaa sinua. Lue ensin alla olevat kysymykset läpi:

  1. Oletko koskaan ollut poissa töistä tai koulusta pelaamisen vuoksi?
  2. Oletko laiminlyönyt oman tai perheesi hyvinvoinnin pelaamisen vuoksi?
  3. Oletko koskaan rahoittanut pelaamistasi myymällä tavaraa tai lainaamalla rahaa?
  4. Pelaatko usein rahojen loppumiseen saakka?
  5. Oletko koskaan pelannut kauemmin kuin olit aikonut?
  6. Oletko koskaan harkinnut itsemurhaa tai itsesi vahingoittamista pelaamisen takia?

Jos vastasit useaan kysymykseen myöntävästi, suosittelemme tutustumaan Gamblers Anonymous -sivustoon.

Voit tehdä testin kokonaisuudessaan seuraavilla sivustoilla:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool

www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

On olemassa riskitekijöitä, jotka voivat edesauttaa peliongelmien kehittymistä ja tehdä pelaamisen lopettamisesta vaikeampaa. Seuraavat tekijät voivat lisätä pelaajan riskiä:

  • Helppo pääsy suosikkipelimuotoon
  • Virheelliset uskomukset voittamisen todennäköisyyksistä (katso "Yleisiä myyttejä liikapelaamisesta" alta)
  • Varautumattomuus pelaamisen voittojen ja tappioiden seuraamiseen
  • Varhaisessa vaiheessa saatu suuri voitto (johtaen virheellisiin odotuksiin tulevista voitoista)
  • Hiljattainen menetys tai muutos henkilökohtaisessa elämässä, esimerkiksi avioero, työn menettäminen, eläkkeelle jääminen tai läheisen kuolema
  • Toistuva tylsistyneisyys tai yksinäisyys tai historia riskien ottamisessa ja impulsiivisessa käytöksessä
  • Taloudelliset ongelmat
  • Aiemmat mielenterveysongelmat, varsinkin masennus ja ahdistuneisuus
  • Vanhempi, jolla myös on (tai on ollut) peliongelma tai muita riippuvuuksia
  • Ongelmat alkoholin tai muiden päihteiden kanssa tai ylikuluttaminen

Mitä useammat tekijät ovat voimassa, sitä todennäköisemmin henkilölle kehittyy peliongelma.

Jos pelaamisen lopettaminen on sinusta hankalaa tai kärsit jo tällä hetkellä pelaamisesta johtuvista seurauksista, voi olla aika hankkia apua.

Rajojen asettaminen

Tarjoamme mahdollisuuden asettaa erilaisia vastuullisen pelaamisen rajoituksia, jotka auttavat pelaamisessasi. Voit asettaa nämä rajat eri palvelujemme mukaisesti seuraamalla näitä ohjeita:

  • Sivusto

Kirjaudu sisään ja valitse "Tili" > "Vastuullinen pelaaminen"

  • Työpöytäohjelmisto

Kirjaudu sisään ja valitse "Lisää" > "Työkalut" > "Vastuullinen pelaaminen" i

  • Mobile-sovellus

Valitse sisäänkirjautumisen jälkeen "Valikko" (Android) tai "Lisää" (iOS) ja "Asetukset ja työkalut" > "Vastuullinen pelaaminen"

Aseta rajoitukset oikean rahan talletuksiin ja ostoksiin

Me uskomme, että pelaajan tulisi antaa itse päättää omasta budjetistaan nettipelaamisen suhteen. Annamme mahdollisuuden rajoittaa viikoittaisten talletusten summaa. Tietenkään nuo rajat eivät voi olla korkeammat kuin tilillesi jo määritellyt rajoitukset.

Aseta talletusrajat

Käteispelin pöytäpanosrajojen, turnausrajojen, kasinopelien ja urheiluvedonlyönnin rajoittaminen

Pelipöytien ja pokeriturnausten panosten rajoittaminen tarjoaa pelaajille mahdollisuuden hallita kulutustaan rajoittamalla tietyillä pöytäpanoksilla ja turnaussisäänostoilla pelaamista.

Aseta pelirajat

Voit myös estää pääsysi yksittäisiin kasinopeleihin käyttämällä samaa valikkoa "Työkalut"-osiosta. Sinulla on myös mahdollisuus estää itsesi urheiluvedonlyönnistä tässä valikossa.

Voit myös kirjautua sisään tilillesi sivustomme kautta. Voit käyttää vastuullisen pelaamisen työkalujamme valikosta "Tili".

Jos haluat asettaa minkä tahansa rajoituksen pysyvästi tai tietylle ajanjaksolle, vieraile Tukikeskuksessamme ja katso kuinka voit ottaa meihin yhteyttä pyyntösi kanssa.

Kotiutusten peruutusmahdollisuuden rajoittaminen

Sinulla on mahdollisuus rajoittaa pyytämiesi kotiutuksien peruutusmahdollisuutta. Voit ottaa tämän käyttöön valitsemalla työpöytäohjelmistomme aulassa "Lisää" > "Työkalut" > "Vastuullinen pelaaminen" > "Poista kotiutusten peruuttamismahdollisuus" i.

Jos aktivoit tämän ominaisuuden, poistat mahdollisuuden peruuttaa tilisi odottavat kotiutukset. Me emme poista kotiutuksiasi pyynnöstäsi. Tämä rajoitus on pysyvä. Aktivoinnin jälkeen kotiutuksen peruutusmahdollisuutta ei enää ole.

Tunne yleiset myytit liikapelaamisesta

Uskomme, että pelaajien pitäisi pelata huvin ja viihteen vuoksi. Mutta jotkut viihdepelaamista harrastavat pelaajat eivät usko, että heille voi kehittyä riippuvuus, ja he uskovat toisinaan valheellisiin uskomuksiin tai myytteihin ongelmapelaamisesta, mikä voi johtaa kieltämiseen ja muihin ongelmiin. Alla on lueteltuna eräitä yleisimpiä myyttejä. Jatka lukemista klikkaamalla "Lisää".

Myytti: Ongelmapelaaja pelaa joka päivä.
Fakta: Ongelmapelaajat voivat pelata säännöllisesti tai epäsäännöllisesti. Jos pelaajan pelaaminen aiheuttaa psykologisia, taloudellisia, henkisiä, parisuhde- tai lakiongelmia tai muita seuraamuksia hänelle itselleen ja läheisille ihmisille, hän saattaa osoittaa merkkejä peliongelmasta.

Myytti: Ongelmapelaaja lyö vetoa mistä tahansa ja pelaa tilaisuuden tullen mitä tahansa uhkapelimuotoa.
Fakta: Useimmilla ongelmapelaajilla on suosikkipelimuoto, joka aiheuttaa heidän ongelmansa, eikä rahan panostaminen muihin asioihin luultavasti houkuttele heitä. Esimerkiksi viikoittaisia käyntejä raviradalla tekevää pelaajaa ei välttämättä kiinnosta lottokupongit tai kolikkopelit. Jotkut ongelmapelaajat harrastavat myös toissijaista uhkapelimuotoa, mutta nämä eivät yleensä ole yhtä ongelmallisia.

Myytti: Pelaamisesta voi tulla ongelma vain, jos häviää kaikki rahansa. Ongelmapelaaminen on ainoastaan taloudellinen ongelma.
Fakta: Se, kuinka paljon voitat tai häviät, ei määrittele sitä, onko sinulla peliongelma. Ongelmapelaajat voivat voittaa suuria summia ja sitten hävitä kaikki voittonsa seuraavana päivänä, tai he saattavat panostaa vain tietyn summan joka kerta. Tyypillisesti peliongelmaisille kertyy niin paljon velkaa, että heidän käytöksensä taloudelliset seuraukset alkavat vaikuttaa heidän elämiinsä, mutta tilanne ei ole aina tämä.

Myytti: Pelaamisen kaltaisiin asioihin ei voi syntyä riippuvuutta.
Fakta: Jotkut toiminnat, kuten pelaaminen, voi aiheuttaa yhtä suuren riippuvuuden kuin esimerkiksi juominen tai huumausaineiden käyttäminen. Pelaaminen voi tuottaa euforiaa, joka saa ongelmapelaajan toistamaan käyttäytymistään saavuttaakseen saman efektin. Kuten huumausaineiden ja alkoholin suhteen, peliriippuvainen voi kasvattaa toleranssia pelaamiseen ja ottaa yhä suurempia riskejä saavuttaakseen saman euforian. Ongelmapelaaja antaa periksi pelihimolle tehden sitä yhä useammin riippumatta negatiivisista seurauksista. Kuten muidenkin riippuvuuksien ja pakonomaisen käyttäytymisen suhteen, patologiset uhkapelaajat saattavat kieltää käytöksensä ja kuvitella, ettei heillä ole mitään ongelmaa.

Myytti: Vain vastuuttomat ihmiset tulevat peliriippuvaisiksi.
Fakta: Monet ongelmapelaajat ovat tai ovat olleet vastuullisessa yhteiskunnallisessa asemassa. Lisäksi jopa ihmisille, joilla on takanaan pitkä historia vastuullista käytöstä, voi kehittyä peliongelma. On yleinen uskomus, että riippuvuuksista kärsivät ihmiset ovat heikkotahtoisia ja vastuuttomia. Mutta kenelle tahansa voi kehittyä peliriippuvuus riippumatta siitä, kuinka vastuullisia he ovat.

Myytti: Ongelmapelaaminen ei ole todellinen ongelma, jos pelaajalla on siihen varaa.
Fakta: Liikapelaamisesta aiheutuvat ongelmat eivät ole pelkästään taloudellisia. Jos henkilön pelaaminen vaikuttaa hänen kykyynsä toimia arvojensa mukaisesti, kyseessä on ongelma. Esimerkiksi pelaamiseen käytetty liika aika tarkoittaa vähemmän aikaa perheen, ystävien ja muiden parissa. Se voi johtaa parisuhteen päättymiseen ja tärkeiden ystävyyssuhteiden menettämiseen.

Myytti: Ongelmapelaajan tunnistaminen on helppoa.
Fakta: Ongelmapelaamista on kutsuttu piiloriippuvuudeksi. Se on erittäin helppo piilottaa, koska sillä on harvoja tunnistettavia oireita, toisin kuin alkoholin ja huumausaineiden käytöllä. Monet ongelmapelaajat eivät itse tunnista, että heillä on peliongelma. Ongelmapelaajat syyllistyvät usein itsepetokseen.

Myytti: Jos jatkan pelaamista, onneni kääntyy ja voitan takaisin häviämäni rahat.
Fakta: Aina kun asetat panoksen, lopputulos on täysin riippumaton edellisestä panoksesta. Tämä tarkoittaa, että todennäköisyys ei ole puolellasi sen enempää kymmenennellä panostuksella kuin se oli ensimmäisellä. Panosten kasvattaminen tai pidempään pelaaminen ei paranna voittomahdollisuuksiasi.

Myytti: Tunnen, että tänään on onnenpäiväni. Minä vain tiedän, että tulen voittamaan.
Fakta: Rahan voittamisen toivominen, haluaminen tai edes tarvitseminen ei vaikuta lainkaan satunnaisuuteen perustuvan pelin lopputulokseen.

Jos mikään näistä myyteistä on todellisuutta sinulle tai läheisellesi, voi olla tarpeen etsiä hoitoa peliriippuvuuteen. Jos sinulla tai jollain tuntemallasi henkilöllä on peliongelma, ja tarvitset apua, ota yhteyttä johonkin suosittelemistamme organisaatioista.

Tarvitsetko apua tai neuvoja?

Jos sinusta tuntuu, että sinulla saattaa olla peliongelma ja haluat löytää neuvoja, voit vierailla näillä sivustoilla:

Over 18 Only
GamCare Certified
Adictel
Worried about excessive play? Click here for help.
iCap

i Jos et näe valikkoa "Työkalut", katso valikosta "Lisää"