Vastuullinen pelaaminen

Tavoitteemme

Stars Group pyrkii auttamaan ja suojaamaan eri tavoin pelaajia, joihin saattavat vaikuttaa vedonlyönnin negatiiviset vaikutukset. Näihin tapoihin kuuluvat henkilökohtaisen porttikiellon työkalut, ohjaaminen vastuulliseen pelaamiseen, riskien tunnistaminen ja pelaajavahvistukset.

Olemme sitoutuneet auttamaan ja suojelemaan ihmisiä, joiden ei kuuluisi pelata lainkaan tai jotka haluavat rajoittaa pelaamiaan rahasummia.

Iän varmistaminen

Alaikäisten pelaajien, jotka ovat tarjonneet epärehellistä tai virheellistä tietoa todellisesta iästään, voitot saatetaan takavarikoida, ja he saattavat joutua rikosvastuuseen.

Miten me toimimme?

  • Jokaisen tilin avaavan henkilön on vahvistettava olevansa vähintään 18-vuotias. Tämä kertoo kaikille, ettemme hyväksy alle 18-vuotiaita pelaajia.
  • Kun pelaaja luo tilin, kysymme nimeä, osoitetta ja syntymäaikaa, jotta voimme varmistaa pelaajan olevan vähintään 18-vuotias.
  • Emme suuntaa markkinointia tai mainontaa alaikäisille. Alaikäisten pelaajien houkutteleminen sivustolle ei ole hyvien kaupankäyntitapojen ja henkilökohtaisten ja yrityksemme arvojen mukaista.

Mitä sinä voit tehdä?

  • Suojele tietokonettasi. Kaikki Windows-käyttöjärjestelmällä toimivat tietokoneet voidaan lukita salasanalla niin ettei työpöytä avaudu ilman sitä. Tämä on yleisesti ottaen hyvä käytäntö, mutta sen tärkeys korostuu, jos taloudessa asuu lapsia tai teini-ikäisiä. Älä saata Stars-tunnustasi tai salasanaasi sivullisten tietoon. Jos epäilet, että joku muu yrittää käyttää Stars-tiliäsi, älä aseta ohjelmistoa muistamaan salasanaasi.
  • Jos taloudessa on lapsia tai nuoria, käytä suojeluohjelmia, joiden avulla voit estää tietyillä sivustoilla vierailun sekä tiedostojen jakamisen ja valvoa lastesi netin käyttöä tehokkaasti. Esimerkkejä ohjelmista:

    • SafeKids
    • NetNanny
  • Jos saat tietää, että alaikäinen henkilö käyttää alustaamme, kerro siitä meille. Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja me huolehdimme asiasta. Ensimmäiseksi tutkimme asian, ja jos epäilyt saavat vahvistusta, pelaajan pelitili jäädytetään ja pyydämme häneltä henkilötietoja. Otamme nämä raportit vakavasti.
  • Ota vastuu lapsistasi. Usein tämä tarkoittaa sitä, että pidät silmät ja korvat auki. Jos kuulet lapsiesi puhuvan nettipelitileistä, talletuksista tai nostoista, kysy heiltä asiasta. Jos huomaat, että lapsesi tietokoneella on peliohjelmisto, poista ohjelmisto ja kysy lapseltasi asiasta. Alaikäisten pelaamisen estäminen lähtee vastuullisista vanhemmista. Katso neuvoja, kuinka keskustella nuoren henkilön kanssa uhkapelaamisesta.

Henkilökohtainen porttikielto

Jos epäilet, että pelaaminen vaikeuttaa elämääsi pelkän viihdyttämisen sijasta, haluamme auttaa sinua. Lue ensin alla olevat kysymykset läpi:

1. Oletko koskaan ollut poissa töistä tai koulusta pelaamisen vuoksi?
2. Oletko laiminlyönyt oman tai perheesi hyvinvoinnin pelaamisen vuoksi?
3. Oletko koskaan rahoittanut pelaamistasi myymällä tavaraa tai lainaamalla rahaa?
4. Pelaatko usein viimeiseen dollariin asti?
5. Oletko koskaan pelannut kauemmin kuin olit aikonut?
6. Oletko koskaan harkinnut itsemurhaa tai itsesi vahingoittamista pelaamisen takia?

Jos vastasit useaan kysymykseen myöntävästi, suosittelemme tutustumaan Gamblers Anonymous -sivustoon.

Voit tehdä testin kokonaisuudessaan seuraavilla sivustoilla:

http://www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

Tarjoamme lisäksi mahdollisuuden estää oma pelaamisesi. Vaihtoehtoja eston pituudeksi on useita. Aseta esto työpöytäohjelmiston pääaulassa valitsemalla "Työkalut", "Vastuullinen pelaaminen" ja "Estä pelaamiseni". Avaa mobiilisovelluksessa "Lisää", "Asetukset ja työkalut" ja "Vastuullinen pelaaminen".

Huomaa, että et voi purkaa henkilökohtaista porttikieltoa tai pelitaukoa, vaan se on aina voimassa määritellyn ajan. Lisäksi kaikki henkilökohtaiset porttikiellot koskevat kaikkia pelejä. Henkilökohtainen porttikieltosi sisältää Stars-tilisi sekä kaikki tuotteet, joissa tarvitset Stars-tunnustasi pelaamiseen. Jos haluat estää pelaamisesi tietyssä pelissä, voit avata pöytäpanosrajat ja asettaa rajaksesi "Älä pelaa".

  • Tarjoamme 12 ja 24 tunnin jäähdyttelyjaksoja ja 7, 30, 60 ja 120 päivän porttikieltoja. Et voi pelata mitään peliohjelmistossamme tarjottavia oikean rahan tai leikkirahan pelejä. Kun olet pyytänyt pelitaukoa tai henkilökohtaista porttikieltoa, sinua pyydetään sulkemaan kaikki pöydät, joissa pelaat. Pelitauko tai henkilökohtainen porttikielto alkaa pöytien sulkemisen jälkeen. Jos olet rekisteröitynyt pelitauon tai henkilökohtaisen porttikiellon aikana pelattaviin turnauksiin, rekisteröitymisesi peruutetaan automaattisesti. Et voi tallettaa tai siirtää rahaa Stars-tilille tai tilien välillä. Sinulle ei myöskään lähetetä mainos- tai uutiskirjeitämme.
  • Puolen vuoden henkilökohtainen porttikielto. Tämä vastaa muita pelitaukoja, mutta sinua pyydetään kotiuttamaan kaikki varat Stars-tililtäsi. Lisäksi pelioikeuksiasi ei palauteta automaattisesti. Jos haluat palata pelaamaan meille, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme milloin tahansa henkilökohtaisen porttikieltosi päättymisen jälkeen.
  • Yli kuuden kuukauden ja pysyvät henkilökohtaiset porttikiellot. Jos haluat pitemmän kuin kuuden kuukauden tai pysyvän henkilökohtaisen porttikiellon, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
  • Pelaajat, jotka pyytävät henkilökohtaisen porttikiellon pelaamansa turnauksen aikana, voivat edelleen pelata käynnissä olevissa turnauksissaan. Tämä tarkoittaa myös, että pelaajat, jotka pyytävät henkilökohtaista porttikieltoa pelaamiseen edettyään päivälle 2 usean päivän turnauksessa, voivat yhä pelata kyseisessä turnauksessa seuraavina päivinä, vaikka heidän porttikieltonsa olisi alkanut. Pelaajat, jotka eivät halua pelata seuraavina päivinä, eivät saa hyvitystä. Tämä ei koske vaiheturnauksia, joten varmista, että voit pelata turnauksen kokonaan, ennen kuin osallistut ensimmäiseen vaiheeseen.

Jos käytät Windows- tai Mac-tietokonetta ja haluat estää kaiken nettipelaamisesi, harkitse gamban®-ohjelmiston lataamista. Ohjelmisto auttaa sinua estämällä pääsyn kaikille uhkapelisivustoille

Suosittelemme myös tutustumaan GamBlockiin, ohjelmistoon, joka rajoittaa tietokoneen pääsyä nettipelisivustoille.

Ohjeet vastuulliseen nettipelaamiseen

Nettipelaaminen on turvallista ja mahdolliset riskit pienenevät, kun noudatat yleisiä ohjeita:

  1. Pelaa huviksesi, älä tienataksesi rahaa.
  2. Pelaa vain rahasummalla, joka sinulla on vara hävitä. Älä koskaan pelaa rahoja, jotka on tarkoitettu tärkeisiin menoihin kuten ruokaan, vuokraan, laskuihin tai opiskeluun.
  3. Aseta talletusrajat ja varmista, että et koskaan talleta enempää kuin mitä sinulla on varaa hävitä.
  4. Älä koskaan pelaa voittaaksesi tappioitasi takaisin. Jos häviät rahaa, älä pelaa korkeammilla panoksilla kompensoidaksesi häviöitä.
  5. Älä pelaa hermostuneena, väsyneenä tai masentuneena. Hyvien päätöksien tekeminen on vaikeaa, jos mieli on maassa.
  6. Pidä pelaaminen tasapainossa muiden aktiviteettien kanssa. Myös muut viihdykkeet ovat tärkeitä, ettei pelaamisesta tule liian isoa osaa elämässäsi.

Jos sinusta tuntuu, että sinulla saattaa olla peliongelma ja haluat löytää neuvoja, voit vierailla näillä sivustoilla:

Rajoituksien asettaminen oikean rahan talletuksiin ja ostoksiin

Me uskomme, että pelaajan tulisi antaa itse päättää omasta budjetistaan nettipelaamisen suhteen. Annamme mahdollisuuden rajoittaa viikoittaisten talletusten summaa. Tietenkään nuo rajat eivät voi olla korkeammat kuin tilillesi jo määritellyt rajoitukset.

Aseta talletusrajat

Käteispelin pöytäpanosrajojen, turnausrajojen, kasinopelien ja urheiluvedonlyönnin rajoittaminen

Pelipöytien ja turnausten panosten rajoittaminen tarjoaa pelaajille mahdollisuuden hallita kulutustaan rajoittamalla tietyillä pöytäpanoksilla ja turnaussisäänostoilla pelaamista.

Aseta pelirajat

Voit myös estää pääsysi yksittäisiin kasinopeleihin käyttämällä samaa valikkoa "Työkalut"-osiosta. Sinulla on myös mahdollisuus estää itsesi urheiluvedonlyönnistä tässä valikossa.

Voit myös kirjautua sisään tilillesi sivustomme kautta. Voit käyttää vastuullisen pelaamisen työkalujamme valikosta "Tili".

 

Jos haluat asettaa minkä tahansa rajoituksen pysyvästi tai tietylle ajanjaksolle, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Over 18 Only GamCare Certified GamCare Adictel Worried about excessive play? Click here for help. Tactus Centrum

Vastuullinen pelaaminen

Responsible Gaming

Me olemme sitoutuneet vastuullisen pelaamisen periaatteisiin ja tavoitteenamme on tarjota nautittava ja positiivinen pelikokemus.

Usein kysyttyä asiakaspalvelusta

FAQ

Asiakaspalvelutiimimme on kerännyt useimmin kysyttyjä kysymyksiä ja vastaukset tälle sivulle.

Usein kysyttyä pokeripeleistä

faq games

Usein kysyttyjä kysymyksiä pokerin pelaamisesta PokerStarsilla.