Yleiset usein kysytyt kysymykset

Tarjoamme valtavan valikoiman pelejä, joihin sisältyy mm. Blackjack, ruletti ja kolikkopelit. Katso kattava valikoima.

Pelejä voi pelata pienillä, keskitason ja suurilla panoksilla. Kaikki Blackjack- ja rulettimuunnelmat ovat saatavilla sekä yhden pelaajan että usean pelaajan vaihtoehtoina.

Yksityiskohtaiset ohjeet kunkin pelin pelaamiseen löytyvät sivuilta Blackjackin säännöt ja Ruletin säännöt.

Peliohjelmistomme Mac-versio tukee tällä hetkellä Casinon pelejä ainoastaan joillain alueilla. Enemmän alueita tulee saataville tulevaisuudessa.

Kyllä. Tavalliset Blackjack- ja rulettipelit sekä kolikkopelit ja Live Casinon pelit ovat saatavilla mobiilisovelluksella iOS- ja Android-laitteilla.

Sama markkinoiden johtavasta pokeriohjelmistostamme vastaava ryhmä on suunnitellut ja tuottanut Blackjack- ja rulettikasinopelimme.

Kyllä, on mahdollista keskustella muiden samassa pöydässä olevien pelaajien kanssa. Kaikkia pelaajia pyydetään noudattamaan Ehdoissa ja edellytyksissämme esitettyjä chatin sääntöjä.

Palautusprosentti on panostetun rahan keskimääräinen prosentuaalinen osuus, joka palautetaan sinulle, kun pelaat kasinopelejä. Keskiarvo ilmentää pitkällä tähtäimellä odotettavissa olevaa palautusta prosenttiosuutena.

Löydät kasinopeliemme palautusprosentit avaamalla osion Peliohjeet ja valitsemalla pelin luettelosta.

Kun pelaajan kaksi ensimmäistä korttia ovat arvoltaan yhtä suuria (esim. A-A tai jätkä-kymppi), voidaan asettaa alkuperäisen panoksen suuruinen lisäpanos ja luoda kaksi erillistä kättä. Tästä käytetään nimitystä "jakaminen".

Mahdollisten jakamiskertojen määrä riippuu pelatusta Blackjack-muunnelmasta. Kun sinulle jaetaan kaksi ässää, saat vain yhden lisäkortin per ässä jakamisen jälkeen.

Katso lisätietoja sivuilta Blackjackin säännöt.

Kun pelaajalle on jaettu kaksi korttia, hän voi asettaa alkuperäisen panoksen suuruisen panoksen, jonka jälkeen pelaaja saa täsmälleen yhden lisäkortin kätensä parantamiseksi. Tätä kutsutaan "tuplaamiseksi".

Katso lisätietoja sivuilta Blackjackin säännöt.

Jos jakajan ensimmäinen kortti on ässä, pelaajille tarjotaan valinnaista panostusta, jota kutsutaan "vakuutukseksi". Vakuutuspanos on enintään 50 % pelaajan alkuperäisestä panoksesta.

Jos jakajan toinen kortti täydentää Blackjackin jakajalle (eli on arvoltaan 10), vakuutuspanos voittaa.

Vakuutuspanoksille maksetaan voittosuhteella 2:1.

Katso lisätietoja sivuilta Blackjackin säännöt.

Pehmeä käsi sisältää ässän, jonka arvo kädessä on yksitoista. Esimerkiksi ässästä ja kutosesta koostuva käsi olisi pehmeä 17.

Kova käsi ei sisällä ässää arvoltaan yksitoista. Tässä tapauksessa kova 17 voisi muodostua kympistä ja seiskasta.

Katso lisätietoja sivuilta Blackjackin säännöt.

Eurooppalaisen ruletin kehällä on 37 numeroa: 1–36 ja nolla (0).

Katso lisätietoja ruletista sivulta Ruletin säännöt.

Yksittäisille numeroille ja/tai pienille numeroyhdistelmille sijoitetut panostukset tunnetaan numerokentän sijoituksina, joiden voittokertoimet ovat yleensä suurempia. Sivukentän sijoitukset koostuvat 12–18 numeron ryhmistä per panos.

Katso lisätietoja ruletista sivulta Ruletin säännöt, sisältää tietoa voitonmaksusta.

Satunnaislukugeneraattori (RNG) on järjestelmä, joka voi luoda numero- tai bittisarjan, jossa ei ole mitään kaavaa tai painotusta. Näin varmistetaan, että sarjan seuraava alkio tai numero ei ole koskaan ennustettavissa, joten sitä ei voi erottaa aidosti sattumanvaraisesta sarjasta.

Kyllä, voit valita kasinopelien näyttämisen työpöytäohjelmistossa käyttämällä valintaa "Asetukset", "Aula", "Aulan näyttövalinnat" ja "Näytä Casino- ja Vegas-pelit". Mobiilikäyttäjät voivat valita kasinopelien näyttämisen avaamalla "Asetukset ja työkalut" valikon "Lisää" kautta ja vierittämällä kohtaan "Yleiset asetukset" ja "Näytä Casino- ja Vegas-pelit".

Enimmäismäärä on neljä Casinon pelipöytää (Blackjack ja ruletti) kaikilla pelaajilla. Nämä rajat ovat riippumattomia pokeripöytärajoista, joten pelaajilla voi olla auki neljä kasinopelipöytää ja myös suurin sallittu määrä pokeripöytiä.

Casinon pelipöydät lasketaan peliohjelmiston suurimpaan sallittuun ikkunoiden yhteismäärään.

Yhden pelaajan pöydät ovat yksityisiä pöytiä, joissa vain sinä pelaat jakajaa vastaan.

Usean pelaajan pöydät ovat yleisiä pöytiä, joihin voit istua ja keskustella muiden pelaajien kanssa pelatessanne jakajaa vastaan (aivan kuten livekasinolla).

Kyllä. Noudata näitä ohjeita työpöytäohjelmistossa:

• Kirjaudu peliohjelmistoon
• Klikkaa pääaulassa Asetukset-valikkoa
• Klikkaa Yleiset ja Äänet
• Poista valinta "Aseta jakajan ääni päälle kasinopeleissä"
  

Casinon pelipöydät on tällä hetkellä rajoitettu käyttämään pöydän oletustaustakuvaa. Pelaajien mukautetut pöydän taustakuvat eivät ole tällä hetkellä saatavilla Casinon pelipöydissä.

Jos yrität "tuplata" tai "jakaa" ilman vaadittavia varoja käden aikana, saat "Riittämättömät varat"-ilmoituksen ja mahdollisuuden talletuksen tekemiseen.

Enintään 15 minuuttia. 15 minuutin yhtäjaksoisen tauon jälkeen pelaajat poistetaan paikoiltaan.

Jos pelaaja menettää yhteyden tai jättää pelin toiminnan ollessa kesken, peli on keskeytynyt. Jos tämä tapahtuu yhden pelaajan pelissä, sinua muistutetaan pelaamaan loppuun kesken jääneet pelit seuraavalla kerralla, kun kirjaudut sisään ja pelaat 24 tunnin sisällä pelin aloituksesta. Jos pelaaja ei palaa määriteltynä aikana, pelit päätetään automaattisesti. Kaikki usean pelaajan pelit päätetään automaattisesti.

Sinulle maksetaan aina kaikki kerätyt voitot ennen yhteyden katkaisemista. Useassa pelissä on mahdollisuus päättää peli yhteyden katkaisemisen jälkeen. Tämä vaihtelee pelin tarjoajan mukaisesti. Nämä pelit pelaavat puolestasi kaikki odottavat toiminnat sen sijaan, että pelin pelaamatta jäänyt osa menetetään.

1. Yhden pelaajan pelit
   Järjestelmä päättää automaattisesti kaikki kesken jääneet yhden pelaajan pelit 24 tunnin sisällä pelin aloittamisesta alla määritellyllä tavalla.
   
   Kolikkopelit
   Monet kolikkopelit päättävät kesken jääneet pelit tekemällä satunnaisia valintoja bonuskierroksilla ja pelaamalla odottavat ilmaiskierrokset puolestasi. Joissain peleissä ei kuitenkaan ole tätä mahdollisuutta, joten menetät pelin pelaamatta jääneen osan.
   
   Jos pelaaja ei kirjaudu sisään ja pelaa peliä loppuun 24 tunnin sisällä, suljemme pelin pelintarjoajan ilmoituksen mukaisesti: osa tarjoajista tietää pelin tuloksen yhteyden katkaisemiseen saakka, osa tietää pelin lopullisen tuloksen ja osa palauttaa alkuperäisen panoksen. 
   
   Pöytäpelit
   Kun mahdollista, kesken jääneet pöytäpelit pelataan loppuun puolestasi parhaalla mahdollisella strategialla ilman lisävaroja. Yhden pelaajan pöydän jättäminen pelimerkkien asettamisen jälkeen, mutta ennen jakoa tai pyöräytystä, johtaa panosten palautukseen.
   
   Kun olet tauolla tai lopetat yhteyden Blackjackissä, peli pysyy auki 24 tuntia pelin alkamisesta lähtien. Jos et pysty palaamaan ilmoitettuna aikana, järjestelmä tekee puolestasi kierroksen päättymiseen saakka parhaat mahdolliset siirrot, joihin ei tarvita lisävaroja.
   
   Videopokerissa pelit pelataan loppuun automaattisten lukitusehdotusten mukaisesti.
   
   Heads Up Hold’emissa järjestelmä sököttää puolestasi aina tilaisuuden salliessa. Jos peli vaatii lisävaroja, järjestelmä luovuttaa puolestasi.
   
   Baccaratissa ja ruletissa peli pelataan loppuun automaattisesti panostamisen jälkeen, koska niissä ei vaadita pelaajalta lisätoimia.
   
   
2. Usean pelaajan pelit
   Aina kun menet tauolle tai jätät usean pelaajan pelin, järjestelmä tekee parhaan mahdollisen siirron puolestasi ja jatkaa pelaamista kunnes olet palannut tai kierros on päättynyt. Tämä toimii eri tavoin eri pelimuunnelmissa seuraavasti.
   
   Pöytäpelit
   Aina kun jäät tauolle Blackjackissä tai muissa peleissä, järjestelmä tekee parhaita mahdollisia siirtoja puolestasi kunnes olet palannut tai kierros on päättynyt. Katso ylhäältä lisää tietoa yhden pelaajan Blackjackistä.
   
   Heads Up Hold’emissa sinä sökötät aina tilaisuuden salliessa. Jos peli vaatii lisävaroja, järjestelmä luovuttaa puolestasi.
   
   Baccaratissa ja ruletissa peli pelataan loppuun automaattisesti panostamisen jälkeen, koska niissä ei vaadita pelaajalta lisätoimia.
   
   Jos jätät pelin tai yhteys menetetään ennen toimintasi tekemistä, mutta ennen jakoa tai pyöräytyksen päättymistä, peli pelataan loppuun itsestään. Näet tulokset käsihistoriasta.
   
   
3. Jackpot-pelit
   Jackpot-osuudet täydennetään kokonaisuudessaan, kun panos hyväksytään jackpot-kierroksella. Jackpotin arvon päivittyy välittömästi ja panos vähennetään saldostasi. Jos lähdet pois tai yhteys katkeaa, sinulle näytetään uusinta lopputuloksesta, kun palaat takaisin.

Kyllä, palkintopisteitä voi kerätä kaikissa Casinon peleissä. Katso lisätietoja täältä.

Välittömät bonukset ovat erityisvaroja, joilla voit panostaa oikean rahan Casinon peleissä. Bonukset voi muuttaa oikeaksi rahaksi keräämällä vaadittu määrä lunastuspisteitä tai asettamalla vaadittu määrä panostuksia hyväksyttävissä peleissä.

Välittömän bonuksen oikeaksi rahaksi muuntamiseen vaadittu lunastuspiste- tai panosmäärä näytetään bonusta tarjottaessa.

Välittömiä bonuksia ei voi kotiuttaa ennen kuin ne on muunnettu oikeaksi rahaksi.

Jos sinulla on useampia välittömiä bonuksia tililläsi, voit hallita bonusten avautumisjärjestystä peliohjelmiston "Bonustenhallinta"-osiossa. Avaa työpöytäohjelmistossa kassa ja valitse "Bonukseni tila" ja "Välittömät bonukset". Avaa mobiilisovelluksessa "Omat palkinnot" -valikko.

Katso lisätietoja sivulta Välitön bonus.

Noudata seuraavia ohjeita:

Pöytäkone: "Kassa", "Bonukseni tila" ja "Välittömät bonukset"

Sovellus: "Omat palkinnot" ja "Bonukset"

Selainversio: "Tili" ja "Välittömät bonukset"

Välittömiä bonuksia myönnetään pelaajille tiettyjen kriteerien perusteella:

• Palkintoina niihin oikeutetuille pelaajille
• Osana kampanjoita
• Välittömien bonusten erikoistarjousten aikana rajoitetun ajan

Hyväksytyssä pelissä voi käyttää vain yhtä välitöntä bonusta kerrallaan.

Voit hallita bonusten avautumisjärjestystä ohjelmiston "Bonustenhallinta"-osiossa. Avaa työpöytäohjelmistossa kassa ja valitse "Bonukseni tila" ja "Välittömät bonukset". Avaa mobiilisovelluksessa "Omat palkinnot" -valikko ja valitse "Bonukset".

Jos sinulla on useita välittömiä bonuksia saatavilla tietyssä pelissä, ne lisätään saatavilla olevaan saldoon heti edellisen bonuksen saavutettua panostusvaatimuksensa, tai jos siitä luovutaan, se laitetaan tauolle, se vanhentuu tai se käytetään kokonaan loppuun.

Lunastaaksesi välittömän bonuksesi oikeaksi rahaksi sinun pitää täyttää bonuksen panostusvaatimukset. Nämä vaatimukset voivat sisältää tietyn lunastuspistemäärän keräämistä tai tietyn panosmäärän asettamista hyväksytyissä peleissä. 

Välittömän bonuksen oikeaksi rahaksi muuntamisen panostusvaatimukset näytetään bonusta tarjottaessa. Voit myös tarkistaa nämä tiedot sekä etenemisesi kohti vaatimusten täyttymistä, bonuksen vanhentumispäivän, hyväksyttävät pelit ja muuta osiossa "Bonustenhallinta". Löydät sen työpöytäohjelmistossa avaamalla kassan ja valitsemalla "Bonukseni tila" ja "Välittömät bonukset". Avaa mobiilisovelluksessa "Omat palkinnot" -valikko ja valitse "Bonukset".

Kun olemme myöntäneet välittömän bonuksen, jos olet kirjautuneena (tai heti kun kirjaudut) tilillesi, näet ponnahdusikkunan, jossa on kolme vaihtoehtoa: "Hyväksy", "Hylkää" ja "Lisätietoja".

Ponnahdusikkuna kertoo sinulle kerättävien lunastuspisteiden määrän tai vaaditut panostukset sekä aikarajan niiden keräämiselle, että voit muuntaa välittömän bonuksesi oikeaksi rahaksi.

Voit "Hyväksyä" tai "Hylätä" bonuksesi, tai pyytää "Lisätietoja". Jälkimmäinen vaihtoehto avaa tilisi välittömien bonusten hallintaosion, jossa näet lisätietoja, kuten hyväksyttävät pelit.

Sinun pitää "Hyväksyä" välitön bonus, että saat bonusvarat käyttöösi hyväksyttäviin peleihin ja voit aloittaa etenemisen panostusvaatimuksissa bonuksen muuntamiseksi oikeaksi rahaksi.

Jos "Hylkäät" välittömän bonuksen, ponnahdusikkuna katoaa, eikä sinun tarvitse tehdä muuta.

Avaa "Bonustenhallinta"-osio nähdäksesi kaikki välittömät bonuksesi, niiden etenemisen, arvon ja vanhentumispäivän. Löydät sen työpöytäohjelmistossa avaamalla kassan ja valitsemalla "Bonukseni tila" ja "Välittömät bonukset". Avaa mobiilisovelluksessa "Omat palkinnot" ja valitse "Bonukset".

Jos välitön bonus on käytettävissä pelissä, saatavilla olevan pelin saldo näyttää oikean rahan saldon ja korkeimman prioriteetin välittömän bonuksen yhteissumman. Asettaessasi panosta varat otetaan ensin saatavilla olevan välittömän bonuksen saldosta ja seuraavaksi oikean rahan saldosta.

Jos olet saanut välittömän bonuksen, jonka vaatimuksena oli oikean rahan talletus, ja pelattuasi jonkun aikaa päätät, ettet enää halua sitä, tai haluat tehdä kotiutuksen, voit luovuttaa sen klikkaamalla kyseisen bonuksen kohdalla "Luovuta" osiossa "Bonustenhallinta". Löydät sen työpöytäohjelmistossa avaamalla kassan ja valitsemalla "Bonukseni tila" ja "Välittömät bonukset". Avaa mobiilisovelluksessa "Omat palkinnot" ja valitse "Bonukset".

Vaikka kaikissa välittömissä bonuksissa tarjotaan vaihtoehtona bonuksen "Antautumista", joissain tapauksissa sinulle ei hyvitetä takaisin mitään, koska joko bonussaldolle aiheutuneet tappiot olivat suurempia kuin alkuperäinen oikean rahan osuus (ostosumma) tai välitön bonus koostui vain muusta kuin ostetusta bonussummasta.

Jokaisella välittömällä bonuksella on vanhentumispäivä ja tietty panostusvaatimus. Jos nämä vaatimukset eivät täyty, tai ne täyttyvät vain osittain ennen vanhentumispäivää, välitön bonuksesi vanhentuu, etkä enää näe sitä tililläsi.

Kyllä. Voit käyttää Stars-tililläsi saatavilla olevia varoja sekä pokeri- että kasinopeleihin.

Ei. Nykyistä Stars-tiliäsi voi käyttää sekä Casinon peleihin että pokeriin.

Pelaamiseen käyttämästäsi työpöytäohjelmiston alustasta riippuen sinun täytyy mahdollisesti päivittää Flash Playerisi pelataksesi pelejämme.

Lataa Flash Player klikkaamalla tästä.

Varmista, että valitset ja asennat käyttöjärjestelmääsi ja selaimeesi sopivan Flash Playerin pudotusvalikosta.

Pelistä riippuen sinun täytyy asentaa yksi seuraavista Flash Player -versioista:

Windows XP/Vista -alustoille tarvitaan tietty versio Adobe Flash Playeristä:

• Tarvitset Flash Player -version 22.0.0.209 asennettuna tietokoneellesi
• Valitse asennuksen yhteydessä, että päivityksiä ei tarkasteta, jotta pidät tämän tietyn version Chromium-selaimille.

Sinun täytyy ladata ja asentaa alustoille Windows 7, 8 ja 10 seuraavat Flash Player -versiot:

• Internet Explorer – ActiveX
• Opera ja Chromium – PPAPI

Sinun täytyy ladata ja asentaa Mac OS -alustoille tämä Flash Player -versio:

• Safari ja Firefox – NPAPI

Työpöytäohjelmistoa varten sinun täytyy ladata ja asentaa Flash Player käytössä olevaan nettiselaimeesi. Katso lisätietoja. Huomaa, että työpöytäohjelmisto ei ole yhteensopiva Internet Explorerin kanssa.

Jos olet varma, että Flash Player on jo asennettuna, ongelma saattaa johtua siitä, että se ei ole päällä selaimen asetuksissa. Tässä ohjeita Flash Playerin käyttöönottamiseen selaimessasi:

• Internet Explorer
• Chrome
• Safari
• Opera