Puuttuva leikkirahamerkkiosto

Jos et ole vastaanottanut leikkirahamerkkejä ostostasi, lähetä meille kuvakaappaus kyseessä olevan oston maksutodisteesta.

Ostoon käyttämästäsi alustasta ja maksumenetelmästä riippuen maksutodisteasiakirjasi voi olla yksi seuraavista:

  • Luottokortin tai pankin tiliote tai verkkolompakkotilin ostohistoria
    • Avaa verkkopankkisi tai verkkolompakkotilisi, siirry aiempiin maksutapahtumiisi ja ota kuvakaappaus kyseessä olevasta ostosta/veloituksesta.
  • Play Storen ostohistoria
    • Avaa Google Play Store -sovellus mobiililaitteellasi, avaa ostohistoriasi ja ota kuvakaappaus kyseessä olevasta ostosta.
      Jos et ole varma, kuinka näet Play Store -tilauksesi, voit tutustua Google-tuen linkkeihin tästä aiheesta (esim. tarkasta tilaushistoriasi).
  • App Storen ostohistoria

Voit lähettää meille kuvakaappauksen ohjelmistomme, mobiilisovelluksemme tai sivustomme ohjeosioista löytyvän asiakaspalvelun yhteydenottolomakkeen kautta.

Katso ohjeet kuvakaappauksen ottamiseen eri laitteilla tältä sivustolta: Take-a-Screenshot

TÄRKEÄÄ!
Peitä luottokortin tai pankkitilin numerot osittain kuvakaappauksestasi tai emme voi käsitellä sitä ja se poistetaan.

  1. Korttinumerot: Peitä kaikki muut numerot paitsi kuusi ensimmäistä ja neljä viimeistä. Esim. 444444******4444
  2. IBAN-koodit: Peitä kaikki muut merkit paitsi kaksi ensimmäistä kirjainta ja neljä viimeistä numeroa. Esim. XX******************1234
  3. Kaikki muut numerot: Peitä kaikki muut numerot paitsi ensimmäinen ja neljä viimeistä. Esim. 7*****7777

Huomaa:
Tarjoaa linkkejä kolmannen osapuolen sivustoille ja tuotteisiin pelaajillemme. The Stars Group ei kuitenkaan tue tai ota vastuuta näiden The Stars Groupista riippumattomien tuotteiden tai sivustojen käyttämisestä.
Kaikkien ilmoitettujen tietojen tai tuotteiden käyttö on omalla vastuullasi.

Palaute

Vastasiko tämä artikkeli kysymyksiisi?

Liittyvät ohjeartikkelit