Nimen, syntymäajan ja sukupuolen päivittäminen tililläsi

Tässä kaikki tarvittavat tiedot nimesi, syntymäaikasi tai sukupuolesi päivittämiseksi tililläsi.

Kuinka voin päivittää nimeni tililläni?

  • Jos teit virheen syöttäessäsi nimesi tai et ole täyttänyt oikean rahan lomaketta, lähetä meille tämä tieto, niin päivitämme nimesi puolestasi.
  • Jos olet jo täyttänyt oikean rahan lomakkeen ja antanut tiedon. Lataa selkeälukuinen kopio virallisesta henkilöllisyystodistuksesta työpöytäohjelmistomme, mobiilisovelluksemme tai sivustomme kautta. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet asiakirjan, ilmoitamme siitä sinulle.
  • Jos olet mennyt naimisiin tai eronnut, lähetä meille vihki- tai erotodistus tai muu virallinen asiakirja, josta selviää entinen ja nykyinen nimesi. Voit ladata nämä asiakirjat käyttämällä työpöytäohjelmistoamme, mobiilisovellustamme tai sivustoamme.

Kirjoita otsikkokenttään "Change of name", kun lähetät meille asiakirjasi, ja kirjoita viestiin syyt pyynnöllesi.

Kuinka syötän tai päivitän syntymäaikani?

  • Jos olet syöttämässä syntymäaikaa tilillesi ensimmäistä kertaa, kirjaudu sisään työpöytäohjelmistoomme ja valitse Asetukset → Tilin tiedot → Syntymäaika. Syötä syntymäaikasi ja klikkaa "Käytä". Voit tehdä tämän ainoastaan työpöytäohjelmistossa, jos saatavilla.
  • Jos teit virheen syöttäessäsi syntymäaikasi, lähetä meille kopio virallisesta henkilöllisyystodistuksesta, niin päivitämme sen puolestasi. Voit ladata tämän asiakirjan työpöytäohjelmistomme, mobiilisovelluksemme tai sivustomme kautta. Kirjoita otsikkokenttään "Change of date of birth" ja viestiin syyt pyynnöllesi.

Tärkeää tietoa
Emme voi hyväksyä matkapuhelimella otettuja kuvakaappauksia .ES-pelaajilta.

Kuinka voin päivittää sukupuoleni?

  • Jos teit virheen syöttäessäsi sukupuolesi tai et ole täyttänyt oikean rahan lomaketta, lähetä meille tämä tieto, niin päivitämme sukupuolesi puolestasi.
  • Jos olet virallisesti korjannut sukupuolesi, lähetä meille selkeälukuinen kopio virallisesta henkilöllisyystodistuksesta.

Voit ladata asiakirjasi työpöytäohjelmistomme, mobiilisovelluksemme tai sivustomme kautta. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet ne, ilmoitamme siitä sinulle.

En pääse tililleni

Jos et voi kirjautua sisään syöttääksesi tietosi, skannaa tai ota kuva pyydetyistä asiakirjoista ja lähetä ne meille sivustollamme olevan asiakaspalvelun yhteydenottolomakkeen kautta.

Palaute

Vastasiko tämä artikkeli kysymyksiisi?

Liittyvät ohjeartikkelit