Tietoja nettikassan talletuksista ja kotiutuksista

Usein kysyttyä kassan talletuksista ja kotiutuksista

Talletuskysymykset

Kuinka teen talletuksen? Talletuspyyntöni veloitettiin, mutta varani ovat kateissa. Mitä teen? Tein virheen, kuinka peruutan talletukseni? Hylkäsitte luotto-/debit-korttitalletukseni, mutta tiliäni veloitettiin. Mitä teen? Miksi luottokorttini hylätään, mitä voin tehdä?

Talletusbonukset

Auttaminen talletuksen tekemisessä

Minulla on ongelmia talletuksen tekemisessä. Mistä saan apua? Mitä talletusmenetelmiä minulla on käytettävissä?

Tallettaminen mobiililaitteellasi

Voinko tallettaa oikeaa rahaa mobiili-/tablettilaitteellani? Mitä talletusvaihtoehtoja voin käyttää mobiilikassalla?

Instant eCheck -kysymykset

Kysymykset kotiutuksesta

Kuinka pyydän kotiutusta? Mitkä ovat kotiutusvaihtoehtoni? Miksi minulta kysytään syntymäpaikkaani ja kansalaisuuttani? Miksi en voi valita mihin varani lähetetään? Miksi en voi lähettää kotiutuspyyntöä? Mitkä ovat kotiutusrajani? Mitä muuntokurssia kotiutuksissani käytetään? Miksi en enää näe kotiutusvaihtoehtoa, jota olen käyttänyt aiemmin? Kuinka usein voin tehdä kotiutuksia? Minulla on uusi Visa-kortti. Miten kotiutan sille? Kuinka kauan kotiutukseni käsittely kestää? Voinko peruuttaa kotiutukseni? En ole vielä vastaanottanut kotiutustani, mitä tapahtuu seuraavaksi? Maksumenetelmä, jolle kotiutukseni lähetettiin, on suljettu/vanhentunut, missä varani ovat? Miksi summa, jonka voin kotiuttaa, on pienempi kuin kokonaissaldoni?

Tapahtumien käsittely ja valuuttamuunnokset

Päivitä/poista maksumenetelmän tiedot

Kotiutusmenetelmä, jolle lähetätte varani, ei ole enää aktiivinen, tai en enää halua käyttää sitä, mitä teen?

Talletusrajat

Mitkä ovat talletusrajani? Voinko asettaa henkilökohtaisen talletusrajan? Kuinka nostan tai poistan henkilökohtaisen talletusrajani?

Palautetut siirrot

Miksi talletukseni palautettiin? Haluaisin korjata negatiivisen saldoni, kuinka toimin?

Muuta

Ovatko rahani turvassa teillä? Kuinka kauan vastauksen saaminen kestää? Haluan puhua jollekin Maksupalveluosastollanne. Mikä on puhelinnumeronne?