Usein kysytyt kysymykset

Yleisiä kysymyksiä PokerStarsista

Mitkä ovat palvelun ehdot? PokerStars-peliohjelmiston lataamisessa, asentamisessa tai käyttämisessä on ongelmia. Haluaisin pelata käyttäen eri nimiä. Voinko avata useita pokeritilejä? Olen kadottanut salasanani. Miten voin varmistaa PokerStars-tilini turvallisuuden? En saa postilaatikkooni PokerStarsin sähköpostiviestejä. Voinko vaihtaa peliohjelmiston kieltä? Kuinka voin varmistaa, että saan sähköpostini haluamallani kielellä? Vaikuttaako tämä käsihistorioiden kieleen? Onko ohjelmistostanne saatavilla Mac-versiota? Millä tavoin PokerStars on mukana Full Tilt Pokerissa? Voinko pelata sekä Full Tilt Pokerilla, että PokerStarsilla? Voinko siirtää varoja Full Tilt Pokerin ja PokerStarsin välillä?

Pokeripelien pelaaminen

Mitä tapahtuu, jos internetyhteyteni katkeaa kesken käden pelaamisen? Mitä tapahtuu jos järjestelmä kaatuu kesken pelin? Pokeripeli, johon haluaisin liittyä, on täynnä. Mitä teen? Mikä on pienin sisäänosto? Mikä on ”rake”? Kuinka paljon PokerStars veloittaa rakea pokeripeleissä? Mistä tiedän, kuinka paljon rahaa potissa on? Salliiko pokeriohjelma minun luopuvan voittavasta pokerikädestä? Miten voin pyytää käsihistorian nähtäväkseni? Montako käsihistoriaa voin pyytää? Miten pyydän pokeripelieni tilastot nähtäväkseni? Mitä FPP-pisteet ovat? Miten voin käyttää niitä? Joidenkin pelaajien kuvan alla on N-kirjain. Mitä se tarkoittaa? Voinko pelata samassa pöydässä ystäväni kanssa? Voinko käyttää leikkirahaa tai matalia panoksia kuvastamassa korkeampia panoksia?

Nettipokerichat

Mitkä ovat chat-keskusteluja koskevat säännöt? Mitä pitäisi tehdä, jos joku häiritsee chat-keskustelua?

Kuvat

Miten voin tehdä kuvan itsestäni? Mielestäni pöydässä käytetyt kuvat ovat häiritseviä. Miten voin poistaa ne käytöstä? En enää pidä valitsemastani kuvasta. Voinko vaihtaa sen?

Pelien luotettavuus

Miten voitte varmistaa pelien luotettavuuden? Käyttääkö PokerStars maksettuja pokerinpelaajia? Saavatko PokerStarsin työntekijät pelata sivustolla? Näemmä monet tunnetut pelaajat (kuten Chris Moneymaker, Greg Raymer, Tom McEvoy ja Joe Hachem) edustavat PokerStarsia monissa pokeriturnauksissa ja pelaavat viikonloppuisin haastepelejä viikoittaisia pokeriturnauksia johtavia pelaajia vastaan. Kaikesta päätellen heillä on siteitä PokerStarsiin. Miksi heidän sallitaan pelaavan pokeria sivuston rahapeleissä ja pokeriturnauksissa?

Pokeriturnaukset

Missä tulevat pokeriturnaukset ovat nähtävissä? Miten voin rekisteröityä pokeriturnaukseen? Voinko pelata useammassa kuin yhdessä pöydässä samanaikaisesti? Pelasin pokeriturnauksessa useita päiviä sitten, mutta tiedot eivät ole enää näkyvissä aulassa. Kuinka voin noutaa tiedot? Jos joudun tekemään vaikean päätöksen pokeriturnauksessa, voinko pyytää aikalisää? Mitä tapahtuu, jos turnaus pitää peruuttaa? Selviydyin tapahtumaan, jossa en voikaan pelata. Mitä voin tehdä?

Pokerin pelaaminen leikkirahalla

Monellako leikkirahapokerimerkillä aloitan? Mitä, jos merkkini loppuvat? Miten tunnistan pokeripöydät, joissa pelataan leikkirahalla?

Leikkirahapokerimerkkien ostaminen

Voinko ostaa leikkirahamerkkejä oikealla rahalla? Voinko ostaa leikkirahamerkkejä lahjaksi ystävälle? Onko pelaajien välisillä leikkirahasiirroilla siirtorajoituksia? Miksi rajoitatte leikkirahasiirtoja? Voinko vaihtaa leikkirahamerkkejä oikeaan rahaan? Voinko käydä kauppaa leikkirahamerkeillä muiden pelaajien tai sivustojen kanssa? Voinko saada hyvityksen käyttämättä jääneistä leikkirahamerkeistä, jotka olen ostanut? Mitä maksumenetelmiä voin käyttää leikkirahamerkkien ostamiseen? Kohtasin ongelmia ostaessani leikkirahamerkkejä, miten saan apua? Kuinka nämä ostokset näkyvät tiliotteessani? Mistä näen leikkirahan ostohistoriani? Mistä tiedän, että ostokseni on onnistunut? Maksumenetelmääni veloitettiin, mutta leikkirahamerkkejä ei lisätty tililleni? Jos olet vastaanottanut sähköpostin, lähetä todiste maksusta ja siirron tiedot osoitteeseen pmsales@pokerstars.eu saadaksesi lisäapua.

Pokerin pelaaminen oikealla rahalla

Voinko pelata oikealla rahalla? Miksi en voi käyttää luottokorttiani? Mitä voin tehdä? Pyytääkö PokerStars koskaan luottokorttitietojani sähköpostitse? PokerStars ei koskaan pyydä sinua lähettämään luottokorttitietojasi sähköpostitse. Asiakkaiden ei tule koskaan lähettää luottokortin numeroa tai kolminumeroista turvakoodia sähköpostitse. Kyllä voit. Jos haluat siirtää oikeaa rahaa PokerStarsilla, valitse peliohjelmiston pääikkunassa "Pyynnöt" ja "Siirrä rahaa". Turvallisuusosastomme hyväksyy siirrot, ja siirto saattaa viivästyä tämän takia. Joissain tapauksissa vaadimme lisätietoja tai vahvistuksen siirrolle.

Erittäin tärkeää

Miksi pelaisin nettipokeria PokerStarsilla?

PokerStarsin Tähtikoodit

Mikä on Tähtikoodi? Mistä ja miten saan Tähtikoodin? Minulla on Tähtikoodi Syötin Tähtikoodini Minulla on useampia Tähtikoodeja Syötin koodin, mutta en saanut ponnahdusviestiä. Mitä teen nyt? Voinko tarkistaa jostain, että bonus tai turnauslippu on lisätty tililleni? Vastaanotin Tähtikoodini. Kuinka kauan se on voimassa?

Asiakaspalvelu:

Onko sinulla vielä kysymyksiä, joita ei ole käsitelty tässä? Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@pokerstars.eu.

Vastuullinen pelaaminen

Responsible Gaming

Me olemme sitoutuneet vastuullisen pelaamisen periaatteisiin ja tavoitteenamme on tarjota nautittava ja positiivinen pelikokemus.

Usein kysyttyä asiakaspalvelusta

FAQ

Asiakaspalvelutiimimme on kerännyt useimmin kysyttyjä kysymyksiä ja vastaukset tälle sivulle.

Usein kysyttyä pokeripeleistä

faq games

Usein kysyttyjä kysymyksiä pokerin pelaamisesta PokerStarsilla.

Erikoistarjoukset

Special Offers

PokerStars tarjoaa erikoistarjouksia vuoden ympäri. Rahapalkintoja, paikkoja parhaisiin livetapahtumiin ja paljon muuta.

Peliohjeet

How to Play Poker

PokerStarsin peliohjeosiosta löydät pokerin säännöt, vinkit aloittelijoille ja syvälliset strategiat.

Pelaaminen oikealla rahalla

Chip Stack

Tee ensimmäinen oikean rahan talletuksesi ja aloita pelaaminen PokerStarsilla. Talletusten tekeminen on nopeaa ja turvallista.