Kielletyt lainkäyttöalueet: usein kysytyt kysymykset

Jos sinulle on lähetetty linkki tälle sivulle, oikean rahan pelialustojen toimintamme saattaa olla päättymässä lainkäyttöalueellasi. Lue alla olevat tiedot huolellisesti. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, vieraile Tukikeskuksessamme.

Yleistä

Johtoryhmämme tarkastaa operaatiomme säännöllisesti kolmannen osapuolen ammattilaisten kanssa arvioiden tuotemerkkiemme liiketoimintojen riskit ja mahdollisuudet markkinakohtaisesti. Uusimman tarkastuksemme perusteella päätimme, että emme voi enää tarjota oikean rahan palveluja tietyissä maissa.

Pahoittelemme tästä aiheutunutta vaivaa. Toivomme, että olet nauttinut kokemuksestasi. Jos olet nauttinut pokerin pelaamisesta, kutsumme sinut käyttämään olemassa olevaa tiliäsi leikkirahan sivustolla. Tilisi pysyy avoimena ja saatavilla. Voit kotiuttaa varasi milloin tahansa.

Pelitilini

Jos toimintamme on päättynyt alueellasi tai olet muuttanut lainkäyttöalueelle, jossa emme toimi, tilisi saldo pysyy turvassa. Lisenssimme vaatii meitä pitämään asiakkaan varat erillisinä yrityksen varoista. Olemme aina noudattaneet tätä vaatimusta ja jatkamme sen noudattamista kaikkien pelaajiemme ja asiakkaidemme talletusten osalta.

Voit yhä kotiuttaa varoja tilisi kassalta.

Jos olet pelannut meillä pokeria aikaisemmin ja sinulla on käyttämättömiä T-dollareita, T-euroja ja/tai turnauslippuja tililläsi, ne muunnetaan automaattisesti vastaavaksi käteisarvoksi Kassalle siirryttäessä. Ilmaisturnaus- ja StarsCoin-sisäänostolipuilla ei ole oikean rahan arvoa, joten niitä ei hyvitetä.

Jos olet rekisteröitynyt tulevaan oikean rahan nettipokeriturnaukseen, rekisteröitymisesi on poistettu ja (mahdollinen) sisäänostosumma on palautettu tilillesi.

StarsCoin

Voit käyttää StarsCoin-kolikkosi Palkintokaupassa palkintojen ja hyvitysten ostamiseen. Nämä ostetut palkinnot ja hyvitykset lisäävät välittömästi tilisi varoja. Nämä varat ovat kotiutettavissa välittömästi.

Huomaa, että StarsCoin-kolikkosi muunnetaan automaattisesti vastaavaksi rahalliseksi arvoksi kassan avaamisen jälkeen.

Kotiutukset

Tee kotiutuspyyntö kirjautumalla Stars-tilillesi ja avaamalla Kassa.

Ponnahdusikkunassa voit kotiuttaa tilisi varat (sisältäen tililläsi mahdollisesti olleiden T-rahan ja turnauslippujen käteisarvon). Klikkaa "Kotiuta" ja valitse saatavilla oleva kotiutusvaihtoehto. Jos klikkaat "Sulje", voit silti aloittaa kotiutuksen klikkaamalla Kassalla "Kotiutus". Voit myös kirjautua tilillesi nettisivustolla ja vierailla Kassalla klikkaamalla painiketta "Tili".

Tarkasta näytön tiedot kotiutusvaihtoehdoista huolellisesti ennen kotiutuspyynnön suorittamista. Jos kortti tai tili, jolle haluat vastaanottaa kotiutuksesi, on peruutettu tai vanhentunut, peruuta kotiutuspyyntösi ja vieraile Tukikeskuksessamme löytääksesi parhaan yhteydenottotavan meihin. 

Saatavilla olevat vaihtoehdot saattavat vaihdella asuinmaastasi riippuen. Varmista Kassalla saatavilla olevat vaihtoehdot ja rajoitukset.

Kun lähetät kotiutuspyyntösi, sinulle lähetetään rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen ilmoitus, jossa vahvistetaan Stars-tilisi tapahtumat. Katso varojesi käsittelytapa kotiutuksen jälkeisestä vahvistussähköpostista.

Huomaa, jos olemme lopettamassa oikean rahan operaatioita tietyllä lainkäyttöalueella, voimme odottaa suurta määrää kotiutuspyyntöjä. Tämän vuoksi varojesi käsittelyssä ja toimituksessa saattaa olla pientä viivästystä. Varasi ovat kuitenkin turvassa ja käsittelemme pyyntösi mahdollisimman pian.

Valitettavasti oikean rahan siirtoja asiakkaiden tai sivustojen välillä ei sallita.

Alustojemme käyttäminen uudelleen

Jos et enää asu maassa, joka on kiellettyä lainkäyttöaluetta, ja pystyt todistamaan sen, voit käyttää palvelujamme uudesta asuinpaikastasi. Saadaksesi pelioikeutesi takaisin sinun on toimitettava todisteet, että asut muulla paikkakunnalla. Hyväksyttäviä todisteita ovat virallisen kuvallisen henkilöllisyystodistuksen kopio sekä uusi lasku, jossa näkyy osoitteesi.

Vieraile Tukikeskuksessamme saadaksesi lisätietoja tästä prosessista.

Et. Oikean rahan pelitoimintaa ei sallita missään tapauksessa, kun olet fyysisesti kielletyllä lainkäyttöalueella. Pelaajat ja asiakkaat, jotka yrittävät oikean rahan pelitoimintaa kielletyllä lainkäyttöalueella VPN:n tai muun teknisen kiertotavan avustuksella, menettävät oikeutensa ja/tai tilinsä varat Palveluehtojemme mukaisesti.

Kyllä. Pelaajat ja asiakkaat, jotka siirtyvät laillisesti maahan, jossa oikean rahan pelitoiminta ei ole kiellettyä, voivat käyttää sen hetkistä tilin saldoaan.

Et voi osallistua mihinkään oikean rahan pelitoimintaan, tehdä talletuksia tai tehdä oikean rahan siirtoja ollessasi fyysisesti missä tahansa kielletyllä lainkäyttöalueella vaikka olisit vain vierailemassa.

Valitettavasti se ei ole mahdollista. Tällä hetkellä kaikki kielletyn lainkäyttöalueen osoitteeseen rekisteröidyt tilit on suljettu oikean rahan pelitoiminnasta. Jotta voit pelata uudelleen, sinun täytyy asua maassa, joka ei ole kielletyllä lainkäyttöalueella, ja sinun täytyy todistaa se.

Kyllä, voit jatkaa leikkirahalla pelaamista .com- tai .net-sivustoillamme. Et kuitenkaan voi osallistua ilmaisturnauksiin, joissa on oikean rahan palkintoja tai muita kuin leikkirahamerkkipalkintoja.

Leikkirahan ostokset ovat kiellettyjä tietyissä maissa.

Livetapahtumat

Olet edelleen tervetullut pelaamaan livepokerikiertueillamme. Valitettavasti et voi tehdä suoraa sisäänostoa näihin tapahtumiin Stars-tililläsi tai saada voittoja talletettua tilillesi.

Kyllä, pelaajat voivat pelata kaikissa sponsoroimissamme livepokeritapahtumissa. Voitetut tai muutoin ansaitut turnauspaketit ja -sisäänostot ovat voimassa.