Često postavljana pitanja o softveru

Instalacija:

Preuzeo sam softver, no nije se automatski pokrenuo ili sam primio upozorenje o pogrešci. Kako mogu riješiti ovaj problem i instalirati softver? Nakon pokretanja preuzete instalacijske datoteke, prikaže se poruka da datoteka nije izvršna i da odaberem aplikaciju za otvaranje datoteke, ili da je datoteka oštećena, ili da nije važeća Windows32 aplikacija. Kako da riješim ove probleme? Ne mogu preuzeti softver s vaše web-stranice. Preuzimanje traje jako dugo ili je zapelo i nikako da završi. Kako mogu riješiti ovaj problem i preuzeti vaš softver? Možete li mi poslati softver na CD-u? Mogu li softver pokrenuti na Macintoshu (Mac OSX)? Što ako imam stariji Mac OS? Mogu li svejedno igrati na vašem softveru? Mogu li softver pokrenuti na Linuxu (npr. Ubuntu, Fedora itd.)? Postoji li mobilna inačica softvera uz koju mogu igrati bilo gdje? Ako ponovo instaliram softver, hoću li izgubiti bilo kakve postavke ili bilješke o igračima (za poker)?

Problemi sa spajanjem:

Kad otvorim softver, ne mogu ga nadograditi na najnoviju inačicu niti se spojiti na poslužitelj. Primio sam neku od sljedećih poruka o pogrešci: -2/-67, -2/-79, -2/-83, -3/-99 ili neku drugu pogrešku. Kako mogu riješiti ovaj problem, povezati se na vaš poslužitelj i prijaviti se na svoj račun? Kako zatražene datoteke mogu priložiti e-mail poruci? Nakon otvaranja softvera, prikazuje mi se poruka o pogrešci: 'Neispravan sigurnosni certifikat ili postavke datuma.' Koje Winsock portove koristi vaš softver? Kako da postavim vatrozid i omogućim softveru spajanje na internet?

Prekid veze tijekom igre:

Vrlo mi često istekne vrijeme, kasne potezi drugih igrača ili me softver isključi iz igara dok igram na vašoj web-stranici. Kad dođe do spomenutog problema, mogu normalno surfati internetom i nemam nikakvih problema s ostalim web-stranicama. Što nije u redu s vašim poslužiteljima?

Imate neko pitanje na koje nismo odgovorili? Naša podrška korisnicima uvijek vam je dostupna, 24 sata na dan. Kontaktiraj podršku korisnicima.

Odgovorno igranje

Responsible Gaming

Predani smo odgovornom igranju i posvećeni stvaranju ugodnog i pozitivnog igraćeg iskustva.

Često postavljana pitanja o podršci korisnicima

FAQ

Naša podrška korisnicima izradila je popis najčešćih pitanja igrača sa svim odgovorima.

Poker igre - Često postavljana pitanja

faq games

Često postavljana pitanja i odgovori o igranju pokera na PokerStarsu.

Posebne ponude

Special Offers

Tijekom cijele godine PokerStars osigurava posebne ponude, uključujući i novčane nagrade, sjedala na najboljim turnirima uživo i još mnogo toga.

Kako igrati poker

How to Play Poker

Pravila poker igara, savjete za početnike i detaljan opis strategije pronaći ćete u odjeljku koji opisuje kako igrati poker.

Igranje za stvarni novac

Chip Stack

Pošaljite svoj prvi polog stvarnog novca i počnite igrati na PokerStarsu. Uplate su brze i sigurne.