Često postavljana pitanja o softveru

Instalacija:

Preuzeo sam PokerStarsov softver, no nije se automatski pokrenuo ili sam primio upozorenje o pogrešci. Kako mogu riješiti ovaj problem i instalirati PokerStarsov klijent? Kad pokrenem preuzetu PokerStarsovu instalacijsku datoteku prikaže se poruka koja objašnjava da datoteka nije izvršna ili me zamoli da odaberem aplikaciju za otvaranje datoteke. Kako bih riješio ove probleme? Ne mogu preuzeti softver s vaše web-stranice. Preuzimanje traje jako dugo ili je zapelo i nikako da završi. Kako mogu riješiti ovaj problem i preuzeti vaš softver? Možete li mi poslati softver na cd-u? Mogu li PokerStars pokrenuti na Macintoshu (Mac OSX)? Što ako imam stariji Mac OS (10.3 ili stariji)? Mogu li svejedno igrati na PokerStarsu? Mogu li PokerStars pokrenuti na Linuxu (npr. Ubuntu, Fedora, itd.)? Mogu li PokerStars pokrenuti na svome mobitelu, iPhone ili nekom drugom prijenosnom uređaju kako bih mogao igrati bez obzira gdje se nalazim? Ako ponovo instaliram PokerStars hoću li izgubiti bilo kakve postavke ili bilješke o igračima?

Problemi sa spajanjem:

Kad otvorim PokerStars ne mogu ga nadograditi na najsvježiju inačicu vašeg softvera niti se spojiti na poslužitelj. Primio sam neku od sljedećih poruka o pogrešci: -2/-67, -2/-79, -2/-83, -3/-99 ili neku drugu pogrešku. Kako mogu riješiti ovaj problem, povezati se na vaš poslužitelj i prijaviti se na svoj račun? Kako zatražene datoteke mogu priložiti e-mail poruci? Kad pokrenem PokerStars, prikazuje mi se poruka o pogrešci: 'Neispravan sigurnosni certifikat ili datum.' Koje Winsock portove koristi PokerStars? Kako bih podesio svoj softverski vatrozid da bi se PokerStars mogao spojiti na internet?

Prekid veze za vrijeme igre:

Vrlo mi često istekne vrijeme, kasne potezi drugih igrača ili me softver isključi iz igara dok igram na vašoj web-stranici. Kad dođe do spomenutog problema mogu normalno surfati internetom i nemam nikakvih problema s ostalim web-stranicama. Što nije u redu s vašim poslužiteljima?

Imate neko pitanje na koje nismo odgovorili? Naša podrška korisnicima uvijek vam je dostupna, puna 24 sata na dan. Pošaljite nam e-mail na support@pokerstars.eu.

Odgovorno igranje

Responsible Gaming

Predani smo odgovornom igranju i posvećeni stvaranju ugodnog i pozitivnog igraćeg iskustva.

Često postavljana pitanja o podršci korisnicima

FAQ

Naša podrška korisnicima izradila je popis najčešćih pitanja igrača sa svim odgovorima.

Poker igre - Često postavljanja pitanja

faq games

Često postavljana pitanja i odgovori o igranju pokera na PokerStarsu.

Posebne ponude

Special Offers

Tijekom cijele godine PokerStars osigurava posebne ponude, uključujući i novčane nagrade, sjedala na najboljim turnirima uživo i još mnogo toga.

Kako igrati poker

How to Play Poker

Pravila poker igara, savjete za početnike i detaljan opis strategije pronaći ćete u odjeljku koji opisuje kako igrati poker.

Igranje za stvarni novac

Chip Stack

Pošaljite svoj prvi polog stvarnog novca i počnite igrati na PokerStarsu. Uplate su brze i sigurne.