Informacije o uplatama i isplatama online blagajnika

Često postavljana pitanja o uplatama i isplatama blagajnika

Pitanja o slanju pologa

Kako mogu poslati polog? Naplaćena mi je uplata, no sredstva su nestala. Što mogu učiniti? Pogriješio sam. Mogu li otkazati slanje svog pologa? Odbili ste moju uplatu kreditnom/debitnom karticom, no ipak ste naplatili moj račun. Što mogu učiniti? Zašto je moja kreditna kartica odbijena i što mogu učiniti?

Bonusi na slanje pologa

Pomoć sa slanjem pologa

Imam problema sa slanjem pologa. Kako mogu dobiti pomoć? Koji su mi načini uplate dostupni?

Uplaćivanje na mobilnom uređaju

Mogu li uplatiti stvarni novac na svom mobilnom/tablet uređaju? Koje načine uplate mogu koristiti uz Mobile blagajnik?

Pitanja o Instant eCheck

Pitanja o isplati

Kako mogu zatražiti isplatu? Koji su mi načini isplate dostupni? Zašto se od mene traži da navedem mjesto rođenja i informacije o državljanstvu? Zašto ne mogu odabrati kamo želim poslati svoja sredstva? Zašto ne mogu poslati zahtjev za isplatu? Koja su mi ograničenja na isplatu? Koji će se tečaj koristiti kod moje isplate? Zašto više ne mogu vidjeti način isplate koji sam prije koristio? Koliko često mogu isplatiti svoja sredstva? Imam novu Visu. Kako na nju mogu isplatiti svoja sredstva? Koliko će trajati obrada moje isplate? Mogu li otkazati svoju isplatu? Još uvijek nisam primio isplaćena sredstva. Što će se sad dogoditi? Način plaćanja koji sam koristio za isplatu je zatvoren/istekao. Gdje su moja sredstva? Zašto je dostupan iznos za isplatu manji od mojih ukupnih sredstava?

Obrada transakcija i pretvorba valuta

Ažuriraj/ukloni detalje o načinima plaćanja

Način isplate kojim mi šaljete sredstva više nije aktivan ili ga više ne želim koristiti. Što mogu učiniti?

Ograničenja na slanje pologa

Što su to moja ograničenja na slanje pologa? Mogu li postaviti vlastita ograničenja na slanje pologa? Kako mogu povećati svoja ograničenja na kupovinu ili ukloniti samonametnuta ograničenja na slanje pologa?

Vraćene transakcije

Zašto je moja uplata vraćena? Htio bih podmiriti negativno stanje na računu. Kako to mogu učiniti?

Ostalo

Je li moj novac kod vas na sigurnom? Koliko ću dugo čekati na odgovor? Htio bih razgovarati s nekim iz Odjela za plaćanja. Koji je vaš telefonski broj?