Često postavljana pitanja

Općenita pitanja o PokerStarsu

Koji su vaši uvjeti pružanja usluge? Imam problema s preuzimanjem, instaliranjem ili korištenjem PokerStarsova softvera. Htio bih igrati koristeći različita korisnička imena. Smijem imati više PokerStars računa? Izgubio sam lozinku! Što mogu učiniti da bi moj PokerStars račun bio što sigurniji? Ne primam e-mail poruke od PokerStarsa. Mogu li promijeniti jezik softvera? Što moram učiniti kako bih e-mail poruke uvijek primao na željenom jeziku? Hoće li to utjecati na jezik na kojem primam povijesti poker ruku? Postoji li inačica softvera za Mac? Kako su povezani PokerStars i Full Tilt Poker? Mogu li igrati na Full Tilt Pokeru i PokerStarsu? Mogu li prenijeti sredstva između Full Tilt Pokera i PokerStarsa?

Igranje poker igara

Što će se dogoditi, ako mi se usred ruke prekine veza? Što će se dogoditi, ako se sustav sruši usred igre? Igra kojoj se želim priključiti je popunjena. Što bih trebao učiniti? Što je to minimalan buy-in? Što je to 'rake'? Koliko iznosi rake u poker igrama na PokerStarsu? Kako znam koliko je novca u potu? Dopušta li softver odbacivanje pobjedničke ruke? Kako mogu zatražiti povijest ruku? Koliko povijesti ruku mogu zatražiti? Kako mogu zatražiti statistiku svojih poker igara? Što su to FPP bodovi? Kako ih mogu koristiti? Ispod slika nekih igrača vidim malo slovo 'N'. Što je to? Mogu li igrati za istim stolom kao i moj prijatelj? Što je to 'CAP' igra? Mogu li umjesto visokih razina koristiti virtualni novac ili niske razine?

Online poker čavrljanje

Koja su vaša pravila za čavrljanje? Što bih trebao učiniti ako netko zloporabi mogućnost čavrljanja?

Slike

Kako mogu postaviti svoju sliku? Neke slike za stolom odvraćaju mi pozornost. Kako ih mogu isključiti? Više mi se ne sviđa odabrana slika. Mogu li je promijeniti?

Integritet igara

Kako osiguravate integritet svojih igara? Koristi li PokerStars unajmljene pokeraše? Smiju li PokerStarsovi zaposlenici igrati na vašoj web-stranici? Vidim da dosta poznatih igrača (kao što su Chris Moneymaker, Daniel Negreanu i Liv Boeree) predstavljaju PokerStars na mnogim poker turnirima i tijekom vikenda sukobljavaju se s osvajačem tjedne TLB ljestvice (engl. 'weekly challenge match'). Očito su povezani s PokerStarsom. Zašto oni na vašoj web-stranici smiju igrati neturnirske igre i turnire za stvarni novac?

Poker turniri

Gdje mogu pronaći nadolazeće poker turnire? Kako se mogu prijaviti na poker turnir? Mogu li istodobno igrati za više stolova? Prije nekoliko dana igrao sam poker turnir, no podaci se više ne vide u predvorju. Kako ih mogu saznati? Ako se suočim s teškom odlukom na turniru mogu li 'zatražiti dodatno vrijeme'? Što se događa, ako se turnir mora otkazati? Kvalificirao sam se za turnir na kojem više ne mogu igrati... Što mogu učiniti?

Poker igre za virtualni novac:

Mogu li na PokerStarsu odmah početi igrati poker? S koliko žetona virtualnog novca počinjem? Što ako ostanem bez žetona? Kako mogu raspoznati poker stolove za virtualni novac?

Kupnja poker žetona virtualnog novca

Mogu li kupiti žetone virtualnog novca za stvarni novac? Mogu li prijatelju kao poklon kupiti žetone virtualnog novca? Postoje li ograničenja na prijenos virtualnog novca između igrača? Zašto postoje ograničenja na prijenose virtualnog novca? Mogu li zamijeniti žetone virtualnog novca za stvarni novac? Mogu li mijenjati žetone virtualnog novca s drugim igračima ili stranicama? Mogu li dobiti povrat za žetone virtualnog novca koje sam kupio, ali neću koristiti? Koje načine plaćanja mogu koristiti za kupnju žetona virtualnog novca? Imam problema s kupnjom žetona virtualnog novca. Kako mogu zatražiti pomoć? Kako će se te kupnje prikazati na mojem izvatku? Gdje mogu vidjeti svoju povijest kupnji virtualnog novca? Kako mogu saznati je li moja kupnja uspješno izvršena? Račun kojim sam plaćao je naplaćen, no žetoni virtualnog novca nisu isplaćeni? Mogu li kupiti žetone virtualnog novca koristeći Mobile uređaj?

Poker za stvarni novac

Mogu li igrati za stvarni novac? Zašto je moja kreditna kartica odbijena i što mogu učiniti? Hoće li PokerStars ikada zatražiti da putem e-mail poruke pošaljem detalje o svojoj kreditnoj kartici? Mogu li prenijeti novac drugom korisniku ili primiti sredstva prijenosom? Koriste li se sredstva mog PokerStars računa za vaše operativne troškove ili se čuvaju na zasebnom računu?

Zašto bih igrao na PokerStarsu

Najvažnije, zašto bih igrao online poker na PokerStarsu?

PokerStars Star kodovi

Što je to Star kod? Kako i gdje mogu dobiti Star kod? Imam Star kod, kako ga mogu iskoristiti? Unio sam Star kod, kako znam da je upalilo? Imam više Star kodova, mogu li ih sve iskoristiti? Unio sam kod, no nisam primio skočnu poruku. Što sad moram učiniti? Mogu li još nekako provjeriti je li bonus ili ulaznica za turnir isplaćena na moj račun? Dobio sam svoj Star kod. Koliko dugo vrijedi?

Podrška korisnicima

Imate pitanje na koje nismo odgovorili? Naša podrška korisnicima uvijek vam je dostupna, puna 24 sata na dan. Pošaljite nam e-mail na support@pokerstars.eu.

Odgovorno igranje

Responsible Gaming

Predani smo odgovornom igranju i posvećeni stvaranju ugodnog i pozitivnog igraćeg iskustva.

Često postavljana pitanja o podršci korisnicima

FAQ

Naša podrška korisnicima izradila je popis najčešćih pitanja igrača sa svim odgovorima.

Poker igre - Često postavljanja pitanja

faq games

Često postavljana pitanja i odgovori o igranju pokera na PokerStarsu.

Posebne ponude

Special Offers

Tijekom cijele godine PokerStars osigurava posebne ponude, uključujući i novčane nagrade, sjedala na najboljim turnirima uživo i još mnogo toga.

Kako igrati poker

How to Play Poker

Pravila poker igara, savjete za početnike i detaljan opis strategije pronaći ćete u odjeljku koji opisuje kako igrati poker.

Igranje za stvarni novac

Chip Stack

Pošaljite svoj prvi polog stvarnog novca i počnite igrati na PokerStarsu. Uplate su brze i sigurne.