Za slanje zahtjeva za isplatu, prijavite se na svoj Stars račun i otvorite blagajnik.
Pojavit će se skočni prozor koji će zatražiti da unesete iznos isplate (uključujući novčanu vrijednost bilo kojeg T-novca ili ulaznica za turnire koje imate, ako je primjenjivo). Kliknite na 'Isplata', a zatim odaberite iz dostupnih mogućnosti isplate. Ako kliknete na 'Zatvori', i dalje ćete moći pokrenuti isplatu klikom na gumb 'Isplata' u blagajniku. Možete se također prijaviti na svoj račun putem web-stranice i posjetiti blagajnik klikom na gumb 'Račun'.
Pažljivo pregledajte informacije na zaslonu koje prikazuju mogućnosti isplate prije dovršetka zahtjeva za isplatu. Ako vidite da su navedena kartica ili račun na koje biste htjeli primiti isplatu otkazani ili istekli, otkažite svoj zahtjev za isplatu i kontaktirajte podršku korisnicima.
Dostupne mogućnosti ovisit će o vašoj državi boravišta. Svakako provjerite blagajnik za mogućnosti i ograničenja koja su vam dostupna.
Vrijeme obrade:
- Isplate na Visu bit će poslane na obradu unutar 72 sata. Dopustite do 10 radnih dana da se sredstva pojave na vašem bankovnom računu.
- Isplate na ecoPayz, MuchBetter, NETELLER, PayPal, Skrill i WebMoney bit će poslane na obradu unutar 72 sata. Nakon obrade, sredstva će biti odmah dostupna na vašem računu korištenog načina plaćanja.
- Isplate direktnim bankovnim prijenosom i elektroničkim prijenosom bit će poslane na obradu unutar 72 sata. Dopustite tri do pet radnih dana da se sredstva isplate na odgovarajući bankovni račun.
NAPOMENA: određeni načini za isplatu bit će dostupni samo ako ste te načine plaćanja koristili za uplatu tijekom posljednjih 12 mjeseci.
Nakon slanja svog zahtjeva za isplatu, na vašu prijavljenu e-mail adresu bit će vam poslana e-mail obavijest s potvrdom za svaku transakciju koju ste obavili na svom Stars računu. Uvijek provjerite e-mail potvrdu nakon što ste zatražili isplatu kako biste potvrdili način na koji će se vaša isplata obraditi.
Napominjemo da ćemo u slučaju prekida pružanja usluge za stvarni novac u određenoj sudskoj nadležnosti morati obraditi velik broj zahtjeva za isplatu, zbog čega bi moglo doći do laganog kašnjenja u obradi i dostavljanju vaših sredstava. Uvjeravamo vas da su vaša sredstva sigurna te da ćemo vaš zahtjev obraditi što je prije moguće.
Nažalost, prijenosi stvarnog novca između korisnika ili stranica nisu dopušteni.