Pravila o zaštiti privatnosti

U nastavku ćete pronaći naša Pravila o zaštiti privatnosti, gdje možete saznati više o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, kao i o pravima koja imate u skladu sa zaštitom podataka. Preporučujemo vam da se upoznate s ovim Pravilima o zaštiti privatnosti. Međutim, razumijemo da su ljudi vrlo zaposleni, stoga vam želimo pružiti kratak opis kako koristimo vaše osobne podatke, no imajte na umu da prvi odjeljak predstavlja samo pregled te se ne bi trebao čitati umjesto detaljnih Pravila o zaštiti privatnosti koja slijede u nastavku.

Vaše osobne podatke obrađujemo u svrhe koje su detaljno navedene u nastavku. Međutim, dvije se osnovne svrhe odnose na pružanje usluga i poštivanje regulatornih obveza, točnije:

• Što se prvog aspekta tiče, kako bismo vam mogli pružiti usluge, trebate registrirati korisnički račun i ustupiti bankovne podatke za slanje pologa.
• Regulatorni aspekt od nas zahtijeva praćenje korisnika i bilježenje transakcija u svrhu pružanja poštene, odgovorne i sigurne usluge, što uključuje ovjeru vaše dobi i praćenje naših korisnika kako bismo osigurali da igraju igre na sreću unutar vlastitih mogućnosti.

Ova Pravila o zaštiti privatnosti primjenjuju se na naše web-stranice, aplikacije, dobra i usluge koje su povezane s ovim pravilima, odnosno koje nemaju zasebna pravila o zaštiti privatnosti. Svrha je ovih Pravila o zaštiti privatnosti pružiti vam informacije o tome kako koristimo vaše osobne podatke. S vremena na vrijeme možemo ažurirati ova Pravila o zaštiti privatnosti, stoga vam preporučujemo da ih redovito pregledavate. Međutim, pobrinut ćemo se da vas obavijestimo o promjenama u sadržaju.

Kontrolor (prije poznat kao kontrolor podataka) vaših osobnih podataka jest TSG Interactive Services (Ireland) Limited na adresi Belfield Office Park, Beech Hill Road, Clonskeagh, Dublin 4, Irska. Kontrolor se u ovim Pravilima o zaštiti privatnosti navodi i kao 'TSG', 'mi', 'naš', 'nas' itd.

Da, imamo povjerenika za zaštitu podataka (DPO-a). Iako se našem DPO-u možete obratiti putem e-mail adrese dataprotection@flutterint.com, naša podrška korisnicima bit će vaš prvi kontakt ako se želite pozvati na svoja prava. U nastavku pogledajte odjeljak 'Vaša prava'.

Termin grupa unutar ovih Pravila o zaštiti privatnosti predstavlja Flutter Entertainment plc i sve njegove direktne ili indirektne podružnice, poslovne partnere i njihova povezana poduzeća bilo gdje u svijetu koja u određenom trenutku mogu postojati, uključujući, bez ograničenja, sljedeće: Paddy Power, Betfair, Timeform, Sportsbet, BetEasy, FanDuel, TVG, Adjarabet, Sky Betting and Gaming, PokerStars, Junglee, Singular, Sisal i FOX Bet.

Kako bismo vam pružili usluge, prvo trebate izraditi korisnički račun. Prilikom izrade korisničkog računa, trebat ćete navesti određene osobne podatke, kao što je vaše ime i prezime, dob, adresa i e-mail adresa. Za pružanje pojedinih usluga potrebne su nam i dodatne informacije, poput podataka o bankovnoj kartici.

Također, sakupljamo i informacije o vašim obavljenim transakcijama, uključujući i informacije o vašoj aktivnosti igranja igara na sreću. Možemo sakupljati osobne podatke putem anketa koje provodimo mi ili poduzeća koje angažiramo u tu svrhu. Sakupljamo informacije i o vašem korištenju naših web-stranica, mobilnih aplikacija i usluga. Također, sakupljat ćemo ostale informacije koje su nam potrebne za obradu vaših osobnih podataka u svrhe navedene u ovim Pravilima o zaštiti privatnosti.

Kada nam se obratite, obrađujemo bilo koje osobne podatke koje nam pružite u toj komunikaciji.

Možemo također sakupiti osobne podatke od pružatelja usluge treće strane, poput agencija za provjeru platežnih stanja ili poduzeća za zaštitu od prijevara.

Naposljetku, također koristimo 'kolačiće' i slične tehnologije koje mogu sakupljati određene informacije o vama, poput IP adresa vaših uređaja i online aktivnosti, koje mogu sadržavati vaše osobne podatke. Više o kolačićima koje koristimo možete saznati u odjeljku 'Kolačići' u nastavku.

U skladu sa zakonima o zaštiti podataka, vaše podatke obradit ćemo samo kada za to imamo zakonsku osnovu. Vaše osobne podatke obrađujemo: (i) ako je to potrebno za pružanje usluge u skladu sa sporazumom koji imamo s vama, (ii) ako je to potrebno za poštivanje pravnih i regulatornih obveza, (iii) ako ste za to dali svoj pristanak, ili (iv) ako je u našim legitimnim interesima da obradimo vaše osobne podatke, pod uvjetom da ti interesi ne ugrožavaju vaša osobna prava, slobode i interese.

Izuzevši ograničene okolnosti, ne obrađujemo posebne kategorije vaših osobnih podataka (poput osobnih podataka povezanih s vašim zdravljem, etničkom pripadnošću, religijom, političkim uvjerenjima, članstvom u sindikatu ili seksualnosti) ili osobnih podataka povezanih s kaznenim djelima ili presudama. U ograničenim okolnostima kada obrađujemo posebne kategorije osobnih podataka, dodatna zakonska osnova potrebna za obradu tih podataka u nastavku je označena kosim slovima.

Slijedi popis svrha u koje obrađujemo vaše osobne podatke, kao i zakonskih osnova po kojima se obrada provodi:

Uz gore navedene svrhe, možemo također obraditi vaše osobne podatke u druge svrhe za koje smatramo da se podudaraju s navedenim svrhama. U skladu s time, promijenit ćemo ova Pravila o zaštiti privatnosti kada to napravimo.

Napominjemo da se gore navedene zakonske osnove primarno primjenjuju, iako je moguće da promjena okolnosti dovede do promjene u zakonskoj osnovi. Na primjer, ako zatvorite svoj korisnički račun na našoj stranici, više nećemo obrađivati vaše osobne podatke za provedbu sporazuma, no nastavit ćemo s obradom kako bismo poštivali pravne zahtjeve.

Dio smo grupe te će biti slučajeva kada će se vaši osobni podaci podijeliti s ostalim članovima grupe. To će se dogoditi u sljedećim okolnostima:

• kako bismo mogli prepoznati i preslikati mjere odgovornog igranja (poput samoisključenja) za igrače unutar grupe (potrebno za poštivanje pravnog/regulatornog zahtjeva)
• za pomoć kod upravljanja računom, identifikacije i ovjere naših korisnika, kao i kod drugih regulatornih provjera (potrebno za poštivanje pravnog/regulatornog zahtjeva)
• kako bismo osigurali da su korisnikovi podaci aktualni i točni (potrebno za poštivanje pravne/regulatorne obveze)
• za identifikaciju korisnika za koje se sumnja ili zna da su počinili prijevaru, pranje novca ili druga kriminalna djela (potrebno za poštivanje pravnog/regulatornog zahtjeva)
• za identifikaciju korisnika koji su prekršili naše Opće uvjete ili ostale uvjete i odredbe povezane s našim uslugama (legitimni interesi)
• za slanje marketinških materijala vezanih za naše ostale brandove kada je to korisnik zatražio te pristao na to i
• za analizu i bolje razumijevanje našeg poslovanja, korisnika, proizvoda i usluga unutar grupe (legitimni interesi).

Također, u budućnosti bismo mogli podijeliti osobne podatke s ostalim članovima naše grupe u svrhe koje su povezane s gore navedenim svrhama te se podudaraju s njima. Naposljetku, kada smo zakonom ili pravilima obvezani podijeliti osobne podatke unutar naše grupe iz razloga koji ne uključuju samo gore navedeno, trebat ćemo to napraviti.

Redovito pratite ova Pravila o zaštiti privatnosti kako biste bili upoznati s bilo kakvim promjenama ili dijeljenjem unutar grupe.

Uz gore navedene svrhe koje uključuju dijeljenje vaših osobnih podataka, također ćemo podijeliti vaše podatke s poduzećima koje mi angažiramo. Sa svakim takvim poduzećem imat ćemo sklopljen ugovor kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka.

Također, vaše osobne podatke možemo otkriti u sljedećim okolnostima:

• kada to od nas traži primjenjivi zakon ili pravilo (otkrivanje vladinom, regulatornom ili policijskom tijelu)
• kako bismo se legalno obranili i/ili u vezi s legalnim postupcima i
• prilikom pregovora o preuzimanju, kupnji ili spajanju poduzeća, te za provedbu istoga.

Vaše osobne podatke čuvamo na Otoku Man, na teritoriju za koji je Europska komisija donijela Odluku o adekvatnosti u vezi s odgovarajućim zakonima o zaštiti podataka. Vašim osobnim podacima mogli bi pristupiti i članovi grupe koji se nalaze izvan Europske unije, a u takvim slučajevima implementirali smo standardne odjeljke u sporazumu kako bismo osigurali odgovarajuću zaštitu vaših osobnih podataka.

Mogli bismo također podijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama izvan Europske unije i u takvim slučajevima osigurat ćemo da postoje standardni odjeljci u sporazumu ili Odluka o adekvatnosti kako bismo zaštitili vaše osobne podatke.

Poduzet ćemo odgovarajuće sigurnosne, tehničke i organizacijske mjere kako bi vaši osobni podaci ostali sigurni te kako bismo spriječili krađu, gubitak ili neovlašteni pristup vašim osobnim podacima. Međutim, važno je razumjeti da sigurnost nikada ne može biti garantirana i nećete nas smatrati odgovornima osim u slučaju kada je sigurnost vaših osobnih podataka narušena zbog našeg nemara.

Ako ste se prijavili za usluge koje nudimo, mogli bismo vam slati reklame vezane za druge usluge koje nudimo mi ili naša grupa pod uvjetom da ste dali pristanak za primanje takvog marketinškog sadržaja.

Na svojem korisničkom računu u bilo kojem trenutku možete upravljati svojim pristancima na primanje marketinškog sadržaja. Također, možete prekinuti primanje reklamnog sadržaja korištenjem alata u bilo kojoj primljenoj marketinškoj komunikaciji. Napominjemo da će biti potrebno do pet radnih dana da zatraženi prekid primanja takvog sadržaja stupi na snagu.

Također, informacije koje nam pružite možemo koristiti za prikazivanje relevantnog reklamnog i personaliziranog sadržaja o uslugama naše grupe na određenim platformama društvenih mreža treće strane (stranice društvenih mreža) koje su nam dostupne putem pružatelja odgovarajuće usluge (npr. Facebook, Twitter). Ako ne želite primati ove reklame, možete promijeniti svoje postavke na stranicama društvenih mreža. Možete nas direktno kontaktirati ako ne želite da ove podatke dijelimo na stranicama društvenih mreža.

U ovim Pravilima o zaštiti privatnosti koristimo termin 'kolačić' za kolačiće i slične tehnologije koje koristimo za spremanje informacija (poput web-pratilice). Kolačić je jednostavna tekstualna datoteka koju poslužitelj web-stranice sprema na vaše računalo ili mobilni (ili neki drugi) uređaj, a samo će taj poslužitelj moći povratiti ili pročitati sadržaj tog kolačića. Svaki kolačić jedinstven je za vaš web-preglednik. Sadržavat će određene anonimne informacije, poput jedinstvenog identifikatora, naziva web-stranice te određenih znamenaka i znakova.

Gotovo sve web-stranice i aplikacije koje posjećujete, uključujući naše web-stranice, koristit će kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva omogućujući da vas web-stranica i/ili aplikacija 'zapamti', ili tijekom trajanja vašeg posjeta (korištenjem 'kolačića sesije') ili kod ponovnog posjeta (korištenjem 'trajnog kolačića').

Kolačići se koriste za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva na web-stranici ili aplikaciji. Primjerice, omogućuju vam da učinkovito prelazite s jedne stranice na drugu te da spremite svoje preferencije. Kolačići omogućuju bržu i jednostavniju interakciju između vas i web-stranice. Ako web-stranica ili aplikacija ne koristi kolačiće, smatrat će vas novim korisnikom svaki puta kada prijeđete na novu stranicu web-stranice. Kolačići se također mogu koristiti za ciljano reklamiranje i analiziranje vašeg pregledavanja web-stranice.

Ovdje možete saznati više o kolačićima i kako ih možete isključiti na svom pregledniku.  

Kliknite ovdje i saznajte više o tome koji reklamni kolačići postoje na vašem uređaju i kako ih možete direktno onemogućiti.

Vaše osobne podatke zadržavamo šest godina. Šest godina računa se od zatvaranja vašeg korisničkog računa ili kada vaš račun nije bio aktivan tijekom ovog razdoblja. Postoje određene iznimke za to razdoblje zadržavanja, poput sljedećih:

• ako se samoisključite iz naših usluga, te ćemo informacije čuvati unedogled
• ako ste pod istragom ili smo utvrdili moguću prijevaru, pranje novca ili kriminalnu aktivnost, mogli bismo vaše osobne podatke zadržati duže i
• ako postoji kakav pravni spor, vaše osobne podatke zadržat ćemo tijekom trajanja spora i šest godina nakon toga.

Određene osobne podatke možete ažurirati na svom korisničkom računu u bilo kojem trenutku. Ako se vaši osobni podaci promijene, od vas se traži da što prije ažurirate svoj korisnički račun. Kontaktirajte podršku korisnicima ako ne možete promijeniti svoje osobne podatke putem korisničkog računa. 

Vaša su sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• pravo da pristupite svojim osobnim podacima koje mi čuvamo (poznato i kao subjektov zahtjev za pristup)
• pravo da određene osobne podatke primite u strojno čitljivom formatu
• pravo da ispravite bilo kakve netočne ili zastarjele osobne podatke
• pravo da poništite svoj pristanak gdje smo ga izričito zatražili za obradu vaših osobnih podataka te ne postoje nikakvi drugi zakonski uvjeti povezani s time
• pravo da zatražite brisanje određenih osobnih podataka kada više nije potrebno da ih obrađujemo, ako ste poništili svoj pristanak kao što je navedeno u gornjem odlomku, u slučaju vašeg prigovora kao što je navedeno u odlomku u nastavku, kada su vaši osobni podaci ilegalno obrađeni, ili kada je brisanje vaših osobnih podataka potrebno u skladu sa zakonskim obvezama
• pravo na prigovor na obradu vaših podataka kada se zakonska osnova odnosi na naše legitimne interese da obradimo vaše osobne podatke, no napominjemo da još uvijek možemo obraditi vaše osobne podatke ako postoje određene druge relevantne zakonske osnove ili ako imamo zakonskih osnova za nastavak obrade vaših podataka u svrhu naših interesa koji nisu nadjačani vašim pravima, interesima ili slobodama
• pravo da zatražite objašnjenje logike u odlukama koje su o vama donesene samo automatskim sredstvima
• pravo na prigovor na direktan marketing, što možete učiniti tako da se isključite iz direktnog marketinga ili putem korisničkog računa, odnosno isključenjem iz same komunikacije. Također, imate pravo na prigovor na bilo koje profiliranje dokle god se odnosi samo na direktan marketing.

Kontaktirajte našu podršku korisnicima ili nacionalno nadzorno tijelo za zaštitu podataka ako je što nejasno u vezi s vašim pravima ili vas brine kako bi se vaši osobni podaci mogli obraditi.

Ako se želite pozvati na bilo koje od svojih prava, možete to učiniti kontaktiranjem podrške korisnicima. Iako ćemo pokušati odgovoriti na bilo koji zahtjev koji ste podnijeli u vezi sa svojim pravima, imajte na umu da ta prava nisu apsolutna. To znači da bismo mogli odbiti vaš zahtjev ili da bismo ga mogli djelomično ispoštovati.

Kada pošaljete zahtjev vezan za vaša prava, tražimo dokaz o identitetu. Mogli bismo također zatražiti da pojasnite svoj zahtjev. Nastojat ćemo odgovoriti na bilo koji zahtjev unutar jednog mjeseca od ovjere vašeg identiteta, no postupak bi mogao potrajati i duže (obavijestit ćemo vas ako to bude slučaj). Ako primimo više istih zahtjeva, ili imamo razloga smatrati da su poslani zahtjevi nerazumni, zadržavamo pravo da ne odgovorimo na njih.

Ako imate bilo kakvih prigovora, imate pravo obratiti se vlastitom nacionalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Međutim, molimo vas da se prvo obratite nama kako biste nam omogućili da pokušamo riješiti vaš problem.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa svojim osobnim podacima, ili biste se željeli pozvati na bilo koje od svojih prava, obratite se prvo našoj podršci korisnicima. Možete se također obratiti našem povjereniku za zaštitu podataka na dataprotection@flutterint.com.

Posljednja promjena Pravila o zaštiti privatnosti: 20. veljače 2023.