Često postavljana pitanja - VIP trgovina

Kako mogu naručiti iz VIP trgovine? Mogu li naručiti preko interneta ili koristeći svoj mobitel ili tablet? Upravo sam naručio, kad mogu očekivati obradu i slanje paketa? Koliko traje dostava proizvoda? Zašto moram poslati svoj osobni porezni broj? Mogu li se proizvodi iz VIP trgovine kupiti za stvarni novac? Može li se moja narudžba poslati na neku drugu adresu umjesto na moju kućnu adresu? Moram li platiti bilo kakvu naknadu / porez za dostavu? Koje su veličine odjeće / kape / torbe? Mogu li vratiti ili zamijeniti kupljene proizvode na rasprodaji i one iz kategorije 'Outlet'? Mogu li svoju narudžbu vratiti VIP trgovini? Može li se narudžba poklon kupona otkazati, povratiti, zamijeniti ili dobiti povrat? Mogu li se proizvodi poslati na adresu poštanskog pretinca? Kako mogu provjeriti povijest svojih narudžbi? U isto sam vrijeme naručio više proizvoda, no nisu zajedno stigli. Zašto? Koja je razlika između VPP bodova i StarsCoin? Mogu li promijeniti ili otkazati već podnesenu narudžbu? Zatražio sam promjenu svoje narudžbe, no promjena nije obrađena. Što se dogodilo? Dostavljen mi je oštećen proizvod. Što bih trebao učiniti? Htio bih naručiti personalizirani proizvod. Kamo mogu unijeti tekst koji bih htio ugravirati na svoj proizvod? Mogu li osobno vratiti / zamijeniti svoj proizvod? Naručio sam proizvode iz trgovine i status moje narudžbe još je uvijek obrada, a ne poslano. Zašto?

Ako imate bilo kakvih pitanja koja ovdje nismo pokrili, pošaljite e-mail Podršci korisnicima.

Blagajnik

Cashier

Jeste li spremni igrati za stvarni novac? Napunite svoj Stars račun brzo i jednostavno uz pregršt mogućnosti na računalnom klijentu ili mobilnim uređajima.

Rewards trgovina

Rewards Store

Iskoristite svoja StarsCoin sredstva za kupnju ekskluzivnih proizvoda u našoj Rewards trgovini.