Draudžiamos jurisdikcijos: dažniausiai užduodami klausimai

Jei jums buvo atsiųsta nuoroda į šį puslapį, gali būti, kad nutrauksime žaidimo iš tikrų pinigų platformų veiklą jurisdikcijoje, kurioje gyvenate. Atidžiai perskaitykite toliau pateiktą informaciją. Jei kils papildomų klausimų, apsilankykite mūsų pagalbos centre.

Bendrieji klausimai

Mūsų valdymo komanda kartu su nepriklausomais trečiosios šalies specialistais reguliariai peržiūri mūsų veiklą, kad įvertintų verslo riziką ir mūsų prekių ženklų galimybes kiekvienoje rinkoje. Po paskutinės peržiūros buvo nuspręsta, kad kai kuriose šalyse nebeteiksime žaidimo iš tikrų pinigų paslaugų.

Atsiprašome už sukeltus nepatogumus ir tikimės, kad jums patiko mūsų teikiamos paslaugos. Jei jums patinka žaisti pokerį, kviečiame naudotis turima paskyra mūsų žaidybinių pinigų svetainėje. Jūsų paskyra liks atvira bei prieinama, ir galėsite bet kada išsiimti savo lėšas.

Mano paskyra

Nesvarbu, ar mes nutraukiame savo veiklą jūsų šalyje, ar jūs persikeliate į jurisdikciją, kurioje veiklos nevykdome, jūsų paskyroje esantis lėšų likutis išlieka visiškai saugus. Pagal licencijos sąlygas klientų lėšas privalome laikyti atskirai nuo kompanijos veiklos lėšų. Visada laikėmės ir toliau laikysimės šio reikalavimo visų mūsų žaidėjų bei klientų įmokų atžvilgiu.

Kaip ir anksčiau, nuėję į kasą galite išsiimti lėšas iš savo paskyros.

Jei esate žaidę pokerį pas mus ir paskyroje turite nepanaudotų T$, T€ ir (arba) turnyrų bilietų, jie bus automatiškai konvertuoti į pinigus, kai apsilankysite kasoje. Bilietai į nemokamuosius ir bilietai į turnyrus, kurių įpirkos mokamos StarsCoin, neturi piniginės vertės, todėl už juos kompensacija nebus skiriama.

Jei buvote užsiregistravę į būsimą internetinį tikrų pinigų pokerio turnyrą, jūsų registracija buvo anuliuota, o įpirka (jei ją buvote sumokėję) grąžinta į jūsų paskyrą.

StarsCoin

Už StarsCoin galėsite apdovanojimų parduotuvėje pirkti apdovanojimus ir grąžinimus. Nusipirkus apdovanojimų ir grąžinimų, jų vertę atitinkanti piniginė suma bus iš karto pervesta į jūsų paskyrą. Šias lėšas galėsite iškart išsiimti.

Atminkite, kad jūsų StarsCoin bus automatiškai konvertuoti į ekvivalenčią piniginę vertę, kai tik apsilankysite kasoje.

Pinigų išėmimas

Norėdami pateikti lėšų išėmimo prašymą, prisijunkite prie Stars paskyros ir eikite į kasą.

Pasirodys iššokantis langas, kuriame būsite raginami išsiimti jūsų paskyroje esantį lėšų likutį (įskaitant turimų T-pinigų arba turnyrų bilietų piniginę vertę). Spauskite "Išimti pinigus" ir pasirinkite vieną iš galimų pinigų išėmimo variantų. Jei paspausite "Uždaryti", vis tiek galėsite išsiimti pinigus kasoje paspaudę mygtuką "Išimti pinigus". Taip pat jums gali būti suteikta galimybė prisijungti prie savo paskyros apsilankius internetinėje svetainėje ir patekti į kasą spustelėjus mygtuką "Paskyra".

Prieš pateikdami pinigų išėmimo prašymą, atidžiai peržiūrėkite ekrane pateiktą informaciją apie galimus pinigų išėmimo būdus. Jei pastebėjote, kad kortelė ar sąskaita, skirta jūsų išimtoms lėšoms pervesti, buvo atšaukta arba pasibaigė jos galiojimas, atšaukite lėšų išėmimo prašymą ir apsilankykite mūsų pagalbos centre, kad rastumėte geriausią būdą susisiekti su mumis. 

Galimos parinktys priklausys nuo jūsų gyvenamosios šalies. Būtinai apsilankykite kasoje, kad išsiaiškintumėte jums prieinamus pinigų išėmimo būdus ir nustatytus limitus.

Kai pateiksite pinigų išėmimo prašymą, registruotu el. pašto adresu gausite pranešimą, patvirtinantį kiekvieną jūsų Stars paskyroje atliktą mokėjimo operaciją. Išsiėmę pinigus, visada perskaitykite gautą patvirtinantį el. laišką, kad įsitikintumėte, jog jūsų lėšos buvo tvarkomos teisingai.

Atminkite, jog mums nutraukus tikrų pinigų operacijas konkrečioje jurisdikcijoje, tikėtina, kad sulauksime daugybės prašymų išsiimti lėšas. Dėl to jūsų lėšų išėmimo prašymo apdorojimas ir lėšų pervedimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Galite būti tikri, jog jūsų lėšos bus saugios ir stengsimės kuo greičiau įvykdyti jūsų prašymą.

Deja, pervesti tikrų pinigų kitiems klientams arba į kitas svetaines negalima.

Prieigos prie mūsų platformų atnaujinimas

Jei dabar gyvenate šalyje, kuri nelaikoma draudžiama jurisdikcija, ir galite tai įrodyti, jums leidžiama naudotis mūsų paslaugomis iš naujos gyvenamosios vietos. Tačiau tam, kad jūsų privilegijos būtų grąžintos, turėsite pateikti įrodymą, jog iš tikrųjų gyvenate kitoje šalyje. Priimtinu įrodymu laikoma valdžios institucijos išduoto tapatybės dokumento su nuotrauka kopija ir sąskaitos už komunalines paslaugas kopija, kurioje matyti jūsų naujos gyvenamosios vietos adresas.

Daugiau informacijos apie šį procesą rasite apsilankę mūsų pagalbos centre.

Ne. Kol esate bet kurioje iš draudžiamų jurisdikcijų, jokiomis aplinkybėmis negalite žaisti iš tikrų pinigų. Žaidėjai ir klientai, kurie draudžiamoje jurisdikcijoje bandys žaisti iš tikrų pinigų naudodamiesi VPN paslauga ar kitais techniniais sprendimais, pagal mūsų Paslaugų teikimo sąlygas neteks savo privilegijų ir (arba) paskyroje turimų lėšų.

Taip, klientai, persikėlę gyventi į šalį, kurioje tikrų pinigų žaidimai nėra draudžiami, galės naudotis paskyroje turimu lėšų likučiu.

Kol esate bet kurioje iš draudžiamų jurisdikcijų, jokiomis aplinkybėmis, net jei paprasčiausiai svečiuojatės, negalite žaisti iš tikrų pinigų, pervesti įmokų arba atlikti tikrų pinigų pavedimų.

Deja, tai neįmanoma. Šiuo metu visose paskyrose, užregistruotose adresu, priklausančiu draudžiamai jurisdikcijai, tikrų pinigų žaidimai yra užblokuoti. Kad galėtumėte vėl žaisti, turite būti šalies, kuri nėra laikoma draudžiama jurisdikcija, gyventojas ir tai įrodyti.

Taip, galite ir toliau žaisti iš žaidybinių pinigų mūsų .com arba .net svetainėje. Tačiau negalite dalyvauti nemokamuose turnyruose, kuriuose dovanojami tikrų pinigų prizai arba bet kokie kiti prizai, išskyrus žaidybinius žetonus.

Tam tikrose šalyse žaidybinių pinigų pirkimas bus draudžiamas.

Gyvai vykdomos varžybos

Kaip ir anksčiau, galite žaisti bet kuriame iš mūsų gyvo pokerio turų. Deja, negalėsite tiesiogiai užsiregistruoti į šias varžybas pervesdami įpirką iš savo Stars paskyros, taip pat į jūsų paskyrą negalės būti pervesti jokie laimėjimai.

Taip, žaidėjai turi teisę žaisti visose mūsų remiamose gyvo pokerio varžybose. Laimėti ar kitais būdais gauti turnyrų paketai ir įpirkos bus atiduoti.