Atbildīga spēlēšana

PokerStars atbalsta dienests

Mūsu mērķi

Mēs atbalstām atbildīgu spēlēšanu un vēlamies, lai visiem mūsu spēlētājiem spēlēt būtu interesanti un patīkami. Vairākums spēlētāju spēlē savam priekam un izklaidei, tomēr mēs apzināmies, ka neliela daļa spēlētāju:

1. Mēģina spēlēt, esot nepilngadīgi.
2. Pieļauj, ka spēļu spēlēšana viņus pārņem savā varā un negatīvi ietekmē viņu dzīves.

Mēs cenšamies palīdzēt un aizsargāt tos cilvēkus, kuriem vispār nevajadzētu spēlēt, kā arī tos, kuri vēlas ierobežot spēlēšanas daudzumu.

Vecuma pārbaude

Ikviens nepilngadīgais spēlētājs, kurš būs norādījis nepatiesu vai neprecīzu informāciju par savu vecumu, var zaudēt visas balvas un tikt saukts pie kriminālatbildības.

Ko darām mēs

  • Atverot kontu, katram spēlētājam ir jāatzīmē lauciņš, kas apstiprina to, ka spēlētājam ir vismaz 18 gadi. Tādā veidā ikviens tiek informēts par to, ka mēs nepieņemam spēlētājus, kuri ir jaunāki par 18 gadiem.
  • Atverot kontu mūsu vietnē, spēlētājam ir jānorāda vārds, uzvārds, adrese un dzimšanas datums, lai apstiprinātu to, ka spēlētājs ir vismaz 18 gadu vecs.
  • Nepilngadīgi spēlētāji nav mūsu reklāmu un mārketinga kampaņu mērķauditorija. Nepilngadīgo spēlētāju piesaistīšana spēlei ir ne tikai nepareiza, bet arī neatbilst mūsu personīgajām un korporatīvajām pamatvērtībām.

Ko varat darīt Jūs

  • Obligāti aizsargājiet savu datoru. Visos Windows operētājsistēmas datoros ir iespējams uzstādīt datora pieejas paroli. Paroles izmantošana ir ieteicama, taču īpaši svarīga tā ir tad, ja Jūsu ģimenē ir bērni vai pusaudži. Neatklājiet nevienam savu Stars lietotājvārdu un paroli. Jūs varat neatzīmēt iespēju, kas atcerēsies Jūsu paroli uz nākamo apmeklējuma reizi. Ja Jums ir aizdomas par to, ka kāds cits varētu mēģināt piekļūt Jūsu Stars kontam, Jums nevajadzētu atļaut, ka programma atceras Jūsu paroli.
  • Ja Jūsu ģimenē ir bērni vai pusaudži, izmantojiet aizsardzības programmatūru, kas ierobežos viņu piekļuvi noteiktām mājaslapām, aizliegs failu apmaiņu un dos Jums iespēju kontrolēt to, kā Jūsu bērni izmanto internetu. Lūk, dažas šādas programmas:
  • Lūdzu, ziņojiet mums, ja Jums ir aizdomas par to, ka mūsu platformu izmanto nepilngadīga persona. Vienkārši sūtiet e-pastu atbalsta dienestam, un mēs to nekavējoties izskatīsim. Pirmkārt, mēs veiksim pārbaudi un, ja aizdomas būs pamatotas, mēs iesaldēsim šī spēlētāja kontu un pieprasīsim viņa dokumentus. Pret šādiem ziņojumiem mēs attiecamies ļoti nopietni.
  • Esiet atbildīgi vecāki. Sekojiet tam, ar ko nodarbojas Jūsu bērni. Ja dzirdat, ka Jūsu bērni runā par tiešsaistes spēļu kontiem, naudas iemaksām un izmaksām, sāciet viņus izjautāt. Ja Jūs konstatējat, ka Jūsu bērna datorā atrodas mūsu programma, izdzēsiet to un izvaicājiet viņu. Atbildīga vecāku rīcība ir pirmais solis, lai nepieļautu nepilngadīgo piedalīšanos spēlēs.

Pašizslēgšana

Ja Jums šķiet, ka spēļu spēlēšana vairs nav izklaide un šī nodarbe apgrūtina Jūsu dzīvi, mēs varam Jums palīdzēt. Vispirms, lūdzu, atbildiet uz šiem jautājumiem:

1. Vai spēlēšanai Jūs kādreiz esat ziedojis mācībām vai darbam paredzēto laiku?
2. Vai spēlēšanas rezultātā Jūs esat atstājis novārtā savu vai ģimenes labklājību?
3. Vai Jūs esat kādreiz kaut ko pārdevis vai aizņēmies naudu, lai varētu spēlēt?
4. Vai Jūs bieži spēlējat, līdz kamēr ir zaudēts pēdējais cents?
5. Vai Jūs esat kādreiz spēlējis ilgāk nekā plānojāt?
6. Vai spēlēšanas rezultātā Jūs kādreiz esat apsvēris pašnāvību?

Ja uz dažiem no šiem jautājumiem Jūs atbildējāt ar "jā", mēs Jums ieteiktu apmeklēt Anonīmo azartspēlētāju biedrību Gamblers Anonymous.

Testu Jūs varat aizpildīt vienā no šīm mājaslapām:

www.gamcare.org.uk/online_self_assessment.php
www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

Mēs Jums piedāvājam arī iespēju uz noteiktu laiku aizliegt sev spēlēt.

Lai to izdarītu, dodieties uz datora programmas galveno vestibilu, un atveriet izvēlni "Palīgrīki" > "Atbildīga spēlēšana" > "Izslēgt sevi no spēlēšanas". Mobilajā aplikācijā dodieties uz sadaļu "Vairāk" > "Uzstādījumi un palīgrīki" > "Atbildīga spēlēšana".

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pašizslēgšanas un pārtraukumus norādītā perioda laikā atcelt nebūs iespējams. Turklāt pašizslēgšana attiecas uz visa veida spēlēm. Pašizslēgšana attiecas uz Jūsu Stars kontu un uz visiem Rational Group produktiem, kuru izmantošanai ir nepieciešams Jūsu Stars lietotājvārds. 

Ja Jūs vēlaties aizliegt sev spēlēt konkrēta veida spēli, Jūs varat doties uz galda limitu sadaļu un izvēlēties iespēju "Nespēlēt".

  • Mēs piedāvājam pārtraukumus uz 12 vai 24 stundām, kā arī uz 7 dienām, 30 dienām, 60 dienām un 120 dienām. Jūs nevarēsiet spēlēt mūsu programmā piedāvātās spēles uz īsto vai spēļu naudu. Tiklīdz Jūs nospiedīsiet pārtraukuma vai pašizslēgšanas pieprasījuma pogu, Jums tiks lūgts aizvērt visus galdus, pie kuriem Jūs spēlējat. Kad tas būs izdarīts, sāksies pašizslēgšanas vai pārtraukuma periods. Automātiski tiks atcelta Jūsu reģistrācija visos tajos turnīros, kuri sāksies pašizslēgšanas vai pārtraukuma perioda laikā. Jūs nevarēsiet veikt iemaksas vai veikt pārskaitījumus savā Stars kontā. Turklāt Jūs nesaņemsiet arī mūsu mārketinga un jaunumu e-pasta vēstules.
  • Pašizslēgšana uz 6 mēnešiem. Šis ir tāds pats pārtraukuma periods kā pārējie, izņemot to, ka mēs palūgsim Jūs no sava Stars konta izņemt visus naudas līdzekļus. Turklāt spēlēšanas iespēja Jūsu kontā netiks atjaunota automātiski. Ja Jūs vēlaties atsākt spēlēšanu mūsu vietnē, rakstiet atbalsta dienestam jebkurā laikā pēc pašizslēgšanas perioda beigām.
  • Pašizslēgšana uz vairāk nekā 6 mēnešiem un pilnīga pašizslēgšana. Ja Jūs vēlaties aizliegt sev spēlēt uz vairāk nekā 6 mēnešiem vai arī pavisam, lūdzu, rakstiet atbalsta dienestam.
  • Spēlētāji, kuri pašizslēgšanas iespēju izvēlēsies turnīra laikā, joprojām varēs pabeigt visus notiekošos turnīrus, kuros viņi piedalīsies. Tas nozīmē arī to, ka tie spēlētāji, kuri pieprasīs izslēgšanu no spēlēšanas pēc kvalificēšanās vairāku dienu turnīra otrajai dienai, joprojām varēs spēlēt visās turpmākajās šī turnīra dienās arī pēc pašizslēgšanas perioda sākuma. Tie spēlētāji, kuri tālākajās dienās izlems nepiedalīties, kompensāciju nesaņems. Tas neattiecas uz posmu turnīriem, tāpēc pirms dalības pirmajā posmā pārliecinieties par to, ka Jūs varēsiet izspēlēt visu turnīru.

Ja Jūs izmantojat Windows vai Mac datoru un vēlaties izslēgt sevi no tiešsaistes spēlēm, apsveriet iespēju lejuplādēt gamban® programmu, kas bloķēs Jūsu piekļuvi visām tiešsaistes azartspēlēm.

 

Jūs varat iepazīties arī ar GamBlock. Tā ir programma, kas ierobežo datora pieeju tiešsaistes spēļu vietnēm.

Kā spēlēt tiešsaistē atbildīgi

Ja Jūs vēlaties spēlēt tiešsaistē, šīs dažas vadlīnijas palīdzēs Jums to darīt drošākā veidā un samazināt problēmu risku:

  1. Spēlējiet izklaides nolūkos, nevis ar mērķi pelnīt naudu.
  2. Spēlējiet ar naudas summu, kuru Jūs varat atļauties zaudēt. Nekad neizmantojiet naudu, kas ir nepieciešama pārtikas iegādei, īres, rēķinu vai mācību apmaksai.
  3. Uzstādiet iemaksu limitus un nekad neiemaksājiet summu, kuru Jūs nevarat atļauties zaudēt.
  4. Nekad nemēģiniet atgūt zaudēto. Ja Jūs zaudējat naudu, nespēlējiet ar lielākām likmēm, lai tādā veidā mēģinātu atgūt zaudēto.
  5. Nespēlējiet, ja Jūs jūtaties apbēdināts, noguris vai nomākts. Ir grūti pieņemt pareizus lēmumus, ja Jūs jūtaties slikti.
  6. Sabalansējiet spēlēšanu ar citām nodarbēm. Atrodiet citus izklaides veidus, lai spēlēšana nekļūtu par pārāk nozīmīgu Jūsu dzīves sastāvdaļu.

Ja Jums šķiet, ka Jums ir azartspēļu atkarības problēmas un Jūs vēlaties saņemt padomu vai palīdzību, Jūs varat apmeklēt šīs interneta vietnes:

Limitu noteikšana Jūsu naudas iemaksām un pirkumiem

Mēs uzskatām, ka spēlētājiem ir tiesības patstāvīgi plānot savu tiešsaistes spēlēšanas budžetu. Mēs dodam Jums iespēju noteikt savu iknedēļas naudas iemaksu limitu. Protams, tas nedrīkst pārsniegt limitu, kuru Jūsu kontam esam noteikuši mēs.

Uzstādiet iemaksu limitus.

Limitu uzstādīšana naudas spēlēs, turnīros, kazino spēlēs un sporta totalizatorā:

Galdu un turnīru limiti spēlētājiem dod iespēju kontrolēt savus izdevumus, ierobežojot spēlēšanu pie galdiem ar noteikta lieluma likmēm un turnīros ar noteikta lieluma dalības maksu.

Uzstādiet spēļu limitus.  

Jūs varat bloķēt pieeju individuālām kazino spēlēm, izmantojot to pašu izvēlni sadaļā "Palīgrīki". Šajā izvēlnē Jūs varēsiet arī bloķēt pieeju sporta totalizatoram.

Savā kontā Jūs varat ieiet arī no mūsu mājaslapas. Sadaļā "Konts" Jūs varat piekļūt mūsu atbildīgas spēlēšanas palīgrīkiem.

Ja Jūs vēlaties, lai ierobežojumi tiktu ieviesti uz laiku vai arī pavisam, lūdzu, sūtiet savu pieprasījumu atbalsta nodaļai.

Tikai no 18 gadu vecuma GamCare sertificēts GamCare Adictel Jūs uztrauc pārmērīga spēlēšana? Spiediet šeit, lai saņemtu palīdzību. Tactus Centrum voor