PokerStars programmā ir funkcija, ar kuras palīdzību spēlētāji var atjaunot aizmirsto paroli. Atveriet PokerStars programmu (nevis mājas lapu) un sekojiet šiem norādījumiem:
- PokerStars programmā nospiediet labajā apakšējā stūrī esošo pogu "Ienākt".
- Spiediet pogu "Aizmirsu lietotājvārdu/paroli".
- Ievadiet paroles atjaunošanas logā pieprasīto informāciju, kā tas ir norādīts zemāk
Gan spēļu naudas, gan arī īstās naudas spēlētājiem būs jāievada savs lietotājvārds. Ja Jūs PokerStars vietnē nekad neesat spēlējis uz naudu, vienkārši ievadiet savu epasta adresi ar sarkano bultiņu norādītajā lauciņā.
Ja Jūs PokerStars vietnē esat spēlējis uz naudu, Jums ar zaļajām bultiņām norādītajos lauciņos jāievada sava adrese un pasta indekss, taču epasta adresi norādīt nav nepieciešams. Spiediet OK.
SVARĪGI: Ja Jūs neredzat ar zaļajām bultiņām apzīmētos lauciņus, pirms paroles atjaunošanas mēģinājuma apmeklējiet nepilnīgas programmas sadaļu.
- Pēc OK nospiešanas Jums vajadzētu saņemt šo paziņojumu, kas norāda uz to, ka Jūsu parole ir izsūtīta uz Jūsu PokerStars kontā reģistrēto epasta adresi:
Dažu minūšu laikā Jūs saņemsiet epasta vēstuli ar savu jauno paroli. Ja tas tā nenotiek, lūdzu, spiediet šeit, lai iepazītos ar norādījumiem, jo mūsu epasta vēstule visticamāk ir nonākusi Jūsu nevēlamo vēstuļu mapē.
Ja Jūs nesaņēmāt augstāk redzamo paziņojumu, bet tā vietā parādījās cits kļūdas paziņojums, lūdzu, rakstiet uz support@pokerstars.eu, norādot kļūdas paziņojumu, un mēs Jums labprāt palīdzēsim. Savā vēstulē, lūdzu, iekļaujiet šādu informāciju (norādiet arī veco/citu adresi - jo vairāk informācijas, jo labāk!):
- Jūsu vārds un uzvārds
- Jūsu adrese
- Jūsu pasta indekss
- Epasta adrese, kas varētu būt reģistrēta Jūsu kontā
- Telefona numurs, ja mums būs nepieciešams ar Jums sazināties
Vispirms izslēdziet savu datoru un visas tīkla iekārtas. Tad atkal ieslēdziet to visu un mēģiniet ieiet PokerStars vēlreiz.
Ja tas nepalīdz, pārbaudiet savā datorā uzstādīto laiku, lai pārliecinātos par to, ka ir uzstādīts pareizs datums un gads.
Pēc tam pārbaudiet, vai Jūsu drošības programmatūra (ugunssiena, proxy filtrs vai vecāku kontroles programma) ir pareizi konfigurēta un atļauj PokerStars piekļūt internetam.
Ja problēmu tomēr neizdodas atrisināt, lūdzu, atsūtiet mums precīzu kļūdas paziņojumu un norādiet, kāda veida ugunssiena vai drošības programmatūra ir uzstādīta Jūsu datorā.
Mēs būtu pateicīgi, ja Jūs mums atsūtītu arī sava datora PokerStars programmas log failus un tīkla statusa atskaiti (NSR), jo tie mūsu tehniskajiem speciālistiem palīdzēs noteikt savienojuma problēmu cēloni.
Lai uzzinātu, kā nosūtīt log failus un tīkla statusa atskaiti, lūdzu, lasiet par to zemāk.
Dažas no nepieejamajām programmas iespējām var būt:
- Kase
- Atrast spēlētāju
- Attēls
- Izspēļu vēsture
- Naudas spēļu paroles atjaunošana
- Spēles uz naudu
Ja Jūsu programmā šīs iespējas nav atrodamas, tas norāda uz to, ka Jūs izmantojat PokerStars.NET. Šī ir īpaša mūsu programmas versija, kurā ir tikai spēles ar spēļu naudu.
Mūsu programmas pilnā versija ir pieejama PokerStars.eu mājas lapā. Lai lejuplādētu mūsu programmas .EU versiju, lūdzu, dodieties uz
lejuplādēšanas lapu. Ja Jūs lietojat Mac datoru, ejiet uz
Mac lejuplādēšanas lapu.
Pēc programmas lejuplādēšanas un uzstādīšanas Jūs varat turpināt izmantot to pašu lietotājvārdu un paroli, kuru Jūs izmantojāt PokerStars.NET vietnē (patiesībā Jums ir jāturpina lietot tas pats lietotājvārds un parole, kuru lietojāt PokerStars.NET).
Mūsu programmas pilnajā versijā Jūs atradīsiet visas mūsu spēļu naudas spēles, kā arī dažādas citas iespējas, ieskaitot "Kases" logu, kur apskatīties kopējo žetonu skaitu, iespēju "Atrast spēlētāju", iespēju augšuplādēt pie galda redzamos attēlus, "Izspēļu vēstures" iespēju, ar kuras palīdzību apskatīties izspēlētās izspēles, bezmaksas turnīrus, kuros iespējams vinnēt naudas balvas, spēles uz naudu un daudz ko citu.
Lūdzu, atcerieties - kaut arī mēs piedāvājam spēles uz naudu, Jums tās nav obligāti jāspēlē. Ja Jūs vēlaties spēlēt tikai ar spēļu naudu, par to nav jāmaksā.
