Ответственная игра

Наши цели

Stars Group прилагает все силы, чтобы помочь и защитить игроков от возможных негативных последствий увлечения играми. Для этого используются такие инструменты, как самоисключение, советы и информация об ответственном отношении к игре, процедуры оценки рисков и проведение проверок игроков.

Мы считаем, что просвещая наших игроков, мы помогаем им принимать правильные решения. Нажмите здесь, чтобы перейти к интерактивной презентации об ответственной игре и игорной зависимости.

Как мы можем Вам помочь

Подтверждение возраста

Каждый несовершеннолетний пользователь, который предоставил недостоверную информацию о своем возрасте, будет лишен выигрыша и привлечен к уголовной ответственности

  • При регистрации игрок должен установить флажок, подтверждающий, что ему не менее 18 лет. Таким образом, мы уведомляем пользователей, что лицам моложе 18 запрещается участвовать в игре.
  • При регистрации игрок должен предоставить свое имя и фамилию, адрес и дату рождения для подтверждения своего возраста.
  • Наши рекламные и маркетинговые кампании нацелены исключительно на совершеннолетних. Вовлечение несовершеннолетних в игру противоречит принципам компании, а также личным убеждениям сотрудников компании.
Еще

Самоисключение

Если Вы считаете, что игра перестала быть развлечением и затрудняет Вашу жизнь, мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам. Для начала обдумайте следующие вопросы:

1. Приходилось ли Вам тратить свое рабочее или учебное время на игры?
2. Случалось ли Вам пренебрегать собственным благополучием и своей семьей ради игр?
3. Продавали ли Вы когда-нибудь имущество или брали деньги в долг для того, чтобы оплатить игру?
4. Часто ли Вы проигрываете все свои деньги?
5. Играете ли Вы дольше, чем планируете?
6. Вас когда-нибудь посещали мысли о самоубийстве из-за игры?

Если на некоторые из этих вопросов Вы ответили "Да", мы настоятельно рекомендуем обратиться в общество анонимных игроков (Gamblers Anonymous).

Пройти тест полностью можно на одном из следующих веб-сайтов:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

Кроме того, мы позволяем самостоятельно установить для себя запрет на игру на определенный период времени.

Для этого в лобби клиентской программы откройте "Сервис" и выберите "Ответственная игра" > "Запретить мне доступ к игре". В мобильном приложении выберите "Еще" > "Настройки и инструменты" > "Ответственная игра". Находясь на веб-сайте, выполните вход и перейдите в раздел "Учетная запись" > "Ответственная игра".

Активация самоисключения для учетной записи Stars

Обращаем Ваше внимание, что самоисключение невозможно отменить в течение периода его действия. Кроме того, период самоисключения распространяется на все игры. Ваше самоисключение распространяется на Вашу учетную запись Stars и на все продукты, где для игры требуется Ваше имя пользователя. Самоисключение распространяется на все игры, включая игры на бесплатные фишки.

Самоисключение на PokerStars/Full Tilt не распространяется на Paddy Power и Betfair (если доступны). Вам необходимо отдельно активировать самоисключение на Paddy Power и Betfair.

Для активации самоисключения на Paddy Power нажмите здесь.

Для активации самоисключения на Betfair нажмите здесь.

Еще

Как Вы можете помочь себе

Определите риски и примите меры по их снижению

Если Вы играете онлайн, следующие рекомендации помогут обезопасить себя от возникновения зависимости и снизить риск возникновения проблем, связанных с игрой:

  1. Играйте для развлечения и не пытайтесь сделать игру основным источником дохода.
  2. Ставьте только те суммы, которые Вы можете позволить себе потерять. Никогда не играйте на деньги, необходимые Вам для жизненно важных затрат, таких как покупка еды, оплата счетов, аренда жилья и оплата обучения.
  3. Установите лимит депозитов, чтобы защитить себя от потери денег, которые Вы не можете позволить себе проиграть.
  4. Не пытайтесь отыграться. Если Вы проиграли, не пытайтесь возместить потери, повышая ставки.
  5. Если Вы устали, расстроены или подавлены, лучше не играйте. В таком состоянии очень непросто принимать правильные решения.
  6. Чередуйте игру с другими занятиями. Не забывайте о других развлечениях, иначе игра может стать слишком значительной частью Вашей жизни.
Еще

Установка лимитов

Чтобы помочь с ответственным отношением к игре, мы предлагаем Вам возможность установить собственные лимиты. Для этого выполните следующие действия с учетом того, как Вы получаете доступ к нашим услугам:

  • Веб-сайт

Выполните вход и перейдите в раздел "Учетная запись" > "Ответственная игра".

  • Стационарная клиентская программа

Выполните вход и перейдите в раздел "Сервис" > "Ответственная игра".

  • Мобильный клиент

После входа перейдите в раздел "Меню" (Android) или "Еще" (iOS), а затем выберите "Настройки и инструменты" > "Ответственная игра"

Установите лимиты на депозиты и покупки

Мы считаем, что игроки имеют право самостоятельно планировать свой бюджет игры. Мы предоставляем возможность установить предельную сумму денег, которую можно внести в течение недели. Конечно же, сумма ограничения не может быть больше уже установленного нами лимита.

Примечание. Ваши лимиты для депозитов не распространяются на StarsDraft, если этот метод Вам доступен.

Установите лимиты депозитов

Установите лимиты для кэш-столов, турниров, игр казино и ставок.

Установив ограничения для столов обычных игр и турниров, игроки могут управлять своими расходами, не позволяя себе играть за столами с определенными ставками или в турнирах с определенными бай-инами.

Установите лимиты для отдельных игр  

Вы также можете запретить себе доступ к отдельным играм казино. Для этого воспользуйтесь тем же меню в разделе "Сервис". Там же Вы можете запретить себе доступ к спортивным ставкам.

Также Вы можете войти через наш веб-сайт. В меню "Учетная запись" выберите инструменты ответственной игры.

Если Вы хотите установить постоянное или временное ограничение, обращайтесь в нашу службу поддержки.

Запрет отмены запросов на вывод средств

Вы можете запретить отмену Ваших запросов на вывод средств после их отправки. Для этого запустите клиентскую программу для ПК и откройте в главном лобби раздел "Сервис" > "Ответственная игра" > "Запретить отмену запросов на вывод средств".

После активации данного ограничения ни Вы не сможете отменять отправленные запросы на вывод средств, и наши сотрудники также не будут этого делать. Данное ограничение является постоянным, и после его активации Вы навсегда лишитесь права на отмену запросов на вывод средств.

Активировать запрет отмены запросов на вывод средств

Помните о распространенных мифах об игорной зависимости

Мы считаем, что игра должна приносить игрокам радость и удовольствие. Тем не менее, некоторые непрофессиональные игроки, не верят в то, что у них может развиться зависимость, или придерживаются ложных убеждений и верят в мифы об игорной зависимости, которые могут привести к отрицанию и другим проблемам. Ниже приводятся наиболее распространенные мифы. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Еще

Нужна помощь, совет или консультация?

Если Вам нужны рекомендации о том, как оставаться ответственным игроком, или же помощь в ограничении стремления к игре, рекомендуем посетить следующие сайты:

Over 18 Only GamCare Certified Adictel Worried about excessive play? Click here for help. iCap

Ответственная игра

Responsible Gaming

Мы понимаем всю важность ответственного отношения к игре и прилагаем все силы, чтобы создать для игроков приятную и позитивную атмосферу.