Säkra uttag

Vi ser det som vår största plikt att hålla våra spelares tillgångar säkra och skyddade. Spelarnas saldon hålls på separata konton och används inte för driftskostnader. Detta försäkrar att dina pengar alltid finns tillgängliga för uttag i enlighet med våra bank- och säkerhetsprocedurer.

Vilka uttagsalternativ som erbjuds beror på vilket land du bor i. Gå till sidan Riktiga pengar för att se vilka alternativ som erbjuds för ditt land.

Notera att vi förbehåller rätten att när som helst använda ytterligare kriterier för att fastställa vilka uttagsmetoder vi erbjuder spelare.

Uttagspolicy

Uttag krediteras automatiskt tillbaka med alla följande metoder som du har använt för insättningar.

Uttag behandlas i första hand med samma metod(er) som användes vid insättning. Om flera metoder har använts, görs uttaget först med den äldsta insättningsmetoden och sist med den senaste. När vi betalar ut till tidigare använda metoder växlas valutan till den valuta som du gjorde insättningen i.

Vi ber om ursäkt om vår uttagspolicy orsakar besvär men detta är en säkerhetsfunktion för att skydda våra kunder från bedrägeri. Meningen är att ingen ska kunna missbruka någon annans konto för egen vinning.

Krediteringsbart VISA

Om du har gjort insättningar med krediteringsbart VISA de senaste 12 månaderna, krediteras uttag automatiskt tillbaka till samma krediteringsbara VISA, upp till det belopp som sattes in, i ordning från den äldsta till den senaste insättningen.

Notera att andra villkor kan gälla för automatiska uttag till krediteringsbart VISA.

NETELLER och Skrill

Om du har gjort en insättning med NETELLER eller Skrill under de senaste 12 månaderna kommer dina uttag att automatiskt krediteras tillbaka till NETELLER eller Skrill, upp till insättningsbeloppet, från den äldsta insättningen till den senaste.

PayPal

Om du har gjort en insättning med PayPal under de senaste 12 månaderna kommer dina uttag att automatiskt krediteras tillbaka till PayPal, upp till insättningsbeloppet, från den äldsta insättningen till den senaste.

Uttag av vinster

Om ditt uttag överskrider dina totala insättningar som vi kan återbetala, eller om du har använt en insättningsmetod som inte listas ovan, har du följande uttagsalternativ att välja mellan beroende på ditt land:

  • NETELLER
  • VISA (VISA är endast tillgängligt om du har gjort minst en insättning med ett krediteringsbart VISA under de senaste 12 månaderna och ditt uttag är mellan 100 USD och 6 500 USD (kontrollera individuella gränser med din kortutgivare). Uttag till VISA omvandlas automatiskt från valutan på ditt Stars-konto till valutan för din senaste insättning med krediteringsbart VISA.
  • Skrill
  • WebMoney (endast tillgängligt om du har gjort minst en insättning med WebMoney under de senaste 12 månaderna)
  • PayPal (endast tillgängligt om du har gjort minst en insättning med PayPal under de senaste 12 månaderna)
  • EntroPay (endast tillgängligt om du har gjort minst en insättning med EntroPay under de senaste 12 månaderna)
  • Direkt banköverföring - ditt uttag krediteras direkt till ditt bankkonto.
  • Banköverföring - ditt uttag skickas direkt till ditt bankkonto.

Hur begär jag ett uttag?

Notera: endast pengar som har satsats kommer att vara tillgängliga för uttag.

För att göra ett uttag, logga in på ditt Stars-konto och gå till kassan.

Klicka på knappen ‘Uttag’, ange belopp som du vill ta ut och klicka sedan på 'Skicka'.

Nästa fönster visar hur ditt uttag kommer att behandlas. Detta är bara en uppskattning av hur dina pengar betalas ut. Vi kan inte garantera att ditt uttag behandlas exakt såsom visas, eftersom denna uppskattning inte tar hänsyn till tillfälliga problem med anslutning till externa behandlare eller ärenden som rör konton utanför vår kontroll.

Granska informationen i detta fönster noga innan du slutför din uttagsbegäran. Om du ser att ett kort eller konto som ska motta uttaget inte längre är aktivt, ber vi dig avbryta ditt uttag och kontakta kundtjänst.

Alla tillgångar som är

  • insatta på ditt Stars-konto
  • eller överförda från andra spelare

måste satsas innan ett uttag kan begäras, och det kan finnas en 48 timmars fördröjning från din senaste insättning innan du kan begära ett uttag med vissa metoder. Denna funktion finns för att skydda spelare mot collusion och bedrägeri. Du kommer att kunna begära ett uttag efter 48 timmar.

Uttag som krediteras tillbaka mot insättningar med NETELLER, Skrill eller PayPal kommer att synas på ditt konto inom några minuter.

Uttag till NETELLER, Skrill eller PayPal som överskrider totalt insatt belopp kommer att behandlas inom 72 timmar.

Uttag till krediteringsbart Visa eller EntroPay-kort kommer att skickas för behandling inom 72 timmar. Det kan dröja 3-10 arbetsdagar från att uttaget har behandlats innan pengarna syns på ditt kontoutdrag.

Uttag till WebMoney kommer att behandlas inom 72 timmar.

Uttag via direkt banköverföring skickas för behandling inom 72 timmar. Det kan dröja 3-5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt bankkonto.

Uttag via banköverföring skickas för behandling inom 72 timmar. Var god tillåt 2-5 arbetsdagar för pengarna att krediteras till ditt angivna bankkonto.

En bekräftelse skickas via e-post för varje transaktion som görs på ditt Stars-konto. Kontrollera alltid din e-postbekräftelse efter att du har gjort ett uttag, för att se hur uttaget behandlades.

I särskilda fall kan mer information behövas för att ett uttag ska kunna behandlas. Ibland kan det även vara nödvändigt att hålla inne spelares uttag medan vi granskar spel eller möjligt bedrägeri, vilket görs rutinmässigt för att skydda spelens integritet.

Hur fungerar valutaomvandlingen?

Vi använder aktuell medelkurs enligt XE (plus ev. en liten avgift) för att omvandla din insättning till valutan på ditt Stars-konto. Din växlingskurs visas i uttagsfönstret när du väljer vilken valuta du föredrar.

För mer information, se sidan Regler och villkor för pengatransaktioner och valutaomvandling.

Krediteringsbart VISA

Uttag tillbaka till VISA-kort** är begränsade till krediteringsbart VISA. VISA-kort** som är utfärdade av amerikanska banker är inte giltiga för tillfället.

** Alla typer av kort med VISA-loggan.

NOTERA: Kontrollera din individuella kortgräns med din kortutgivare.

Hjälp med uttag

Kontakta kundtjänst om du har några frågor om uttag eller vår uttagspolicy.

Riktiga pengar - Vanliga frågor

Chip Stack

Hitta svar på alla frågor du kan ha om pengatransaktioner och uttag på PokerStars.