Odgovorno igranje

PokerStars Podpora uporabnikom

Poslanstvo

Zavezani smo k odgovornemu igranju in skušamo vsem našim igralcem nuditi prijetno in pozitivno igralno izkušnjo. Večina igralcev igra za zabavo, vendar obstaja majhen odstotek igralcev, ki:

1. skušajo igrati kljub temu, da so mladoletni; ali
2. dovolijo, da jih igranje iger obvladuje in močno vpliva na njihova življenja.

Zavezani smo k pomaganju in ščitenju tistih, ki sploh ne bi smeli igrati, oziroma tistih, ki želijo omejiti količino svojega igranja.

Preverjanje starosti

Katerikoli mladoletni igralec, ki je podal neresnične ali netočne podatke o svoji starosti, lahko izgubi vse svoje dobitke in se sooči s sodnim pregonom.

Kaj naredimo mi

  • Vsaka oseba, ki ustvari nov račun, mora označiti okence, ki potrjuje, da ima najmanj 18 let. S tem obrazcem obvestimo vse, da ne sprejemamo igralcev, mlajših od 18 let.
  • Ko igralec ustvari pri nas račun, od njega zahtevamo naslednje podatke: ime in priimek, naslov in datum rojstva, za potrditev, da je star najmanj 18 let.
  • Z oglaševanjem in trženjem ne ciljamo na mladoletne igralce. Privabljanje mladoletnih igralcev ni dobro niti za poslovanje niti ni v skladu z našimi osebnimi in podjetniškimi vrednotami.

Kaj lahko narediš ti

  • Ne pozabi zaščititi svojega računalnika. Na vseh računalnikih z operacijskim sistemom Windows je mogoče nastaviti zaščito z geslom, tako da moraš za dostop do namizja vnesti geslo. To je na splošno dobra praksa, še bolj pomembno pa jo je izvesti, če so v tvojem gospodinjstvu otroci ali najstniki. Prav tako ne izdaj nikomur svojega Stars uporabniškega imena in gesla. Lahko izbereš, da si program ne zapomni tvojega gesla vsakič, ko se prijaviš. Če te skrbi, da bi se lahko kdo drug skušal prijaviti v tvoj Stars račun, ne dovoli programu, da si zapomni tvoje geslo.
  • Če so v tvojem gospodinjstvu otroci ali najstniki, uporabi poseben program, ki ti omogoča omejitev spletnih strani, do katerih imajo dostop, prepreči deljenje datotek in ti na splošno omogoča podroben nadzor, kako tvoji otroci uporabljajo internet. Tukaj je seznam nekaterih od teh programov:
  • Če veš, da mladoletna oseba uporablja našo platformo, nam to sporoči. Enostavno piši Podpori uporabnikom in mi se bomo lotili zadeve. Naš prvi korak je preiskava, in če se sum izkaže za resničnega, zamrznemo račun igralca in od igralca zahtevamo identifikacijo. Takšne prijave jemljemo skrajno resno.
  • Bodi odgovoren starš. V večini primerov to pomeni le, da moraš biti pozoren. Če slišiš svoje otroke govoriti o računih za spletne igre, nakazilih in izplačilih, začni spraševati. Če opaziš program na računalniku svojega otroka, program izbriši in zastavi še več vprašanj. Odgovoren starš je najboljši začetek za preprečitev mladoletnega igranja.

Samoizključitev

Če meniš, da igranje iger v tvojem življenju predstavlja bolj stres kot način zabave, ti lahko pomagamo. Najprej poskusi odgovoriti na naslednja vprašanja:

1. Ali si zaradi igranja kdaj zamudil v službo ali šolo?
2. Ali si zaradi igranja kdaj zanemaril svojo dobrobit ali dobrobit tvoje družine?
3. Ali si kdaj prodal kakšno stvar oziroma si sposodil denar za igranje?
4. Ali velikokrat igraš, dokler ne izgubiš še zadnjega dolarja?
5. Ali si kdaj igral dlje, kot si načrtoval?
6. Si kdaj pomislil na samouničenje ali samomor zaradi rezultata tvojega igranja?

Če si na večino vprašanj odgovoril z "Da", ti svetujemo, da obiščeš stran Anonimni hazarderji.

Test lahko v celoti rešiš na eni izmed naslednjih spletnih strani:

www.gamcare.org.uk/online_self_assessment.php
www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

Mi ti nudimo tudi možnost, da se za različno časovno obdobje izključiš iz igranja.

To lahko storiš v glavnem lobbyju namiznega programa, če izbereš meni "Orodja" > "Odgovorno igranje" > "Izključi me iz igranja". Na mobilni napravi obišči meni "Več" > "Nastavitve in orodja" > "Odgovorno igranje".

Vedi, da nobene samoizključitve in premora ni možno preklicati v času, ki je bil določen za to izključitev ali premor. Poleg tega, vsa izključitvena obdobja veljajo za vse igre. Tvoja izbrana izključitev velja za tvoj Stars račun in vse produkte podjetja Rational Group, ki zahtevajo za igranje tvoje Stars uporabniško ime. 

Če želiš blokirati svoj dostop do določene igre, lahko v nastavitvah za mizne omejitve določiš svojo omejitev na "Ne igraj".

  • Na voljo imaš 12-urno in 24-urno ohlajevalno obdobje kot tudi 7-dnevno, 30-dnevno, 60-dnevno in 120-dnevno obdobje premora. Igrati ne boš mogel nobene igre, ki je v našem programu na voljo za denar ali igralni denar. Čim klikneš na gumb, ki zahteva premor ali samoizključitveno obdobje, boš moral zapustiti vse mize, pri katerih si igral. S tem se bo začelo obdobje premora ali samoizključitve. Samodejno boš odjavljen tudi od turnirjev, ki se bodo začeli v času premora ali obdobja samoizključitve. Prav tako ne boš mogel s svojim Stars računom opravljati nakazil ali prenosov med računi. V tem času ne boš prejemal od nas niti reklamnih sporočil in novic.
  • 6-mesečna samoizključitev. Ta izključitev je identična ostalim obdobjem premora, z razliko, da boš moral s svojega Stars računa dvigniti celotna denarna sredstva. Poleg tega tvoj račun ne bo ponovno usposobljen samodejno. Če se boš želel vrniti k igranju pri nas, lahko kadarkoli po preteku samoizključitvenega obdobja pišeš Podpori uporabnikom.
  • Samoizključitve za obdobje več kot 6 mesecev in trajne samoizključitve. Če se želiš izključiti iz igranja za obdobje, daljše od 6 mesecev, ali se želiš trajno izključiti iz igranja, piši Podpori uporabnikom.
  • Igralci, ki se v času turnirja izključijo iz igranja, bodo lahko kljub temu zaključili vse turnirje v teku, na katerih igrajo. To tudi pomeni, da bodo igralci, ki zahtevajo izključitev iz igranja, potem ko se kvalificirajo za 2. dan večdnevnega turnirja, lahko igrali na turnirju vse naslednje dni tistega turnirja, tudi če se je obdobje njihove izključitve že začelo. Igralci, ki se odločijo, da naslednje dni ne bodo igrali, ne bodo prejeli nobenega nadomestila. To ne velja za turnirje z več krogi, zato se prepričaj, da lahko v celoti odigraš turnir, preden začneš igrati prvi krog.

Če uporabljaš računalnik Windows ali Mac in se želiš izključiti iz vseh aktivnosti spletnega igranja, razmisli o prenosu programa gamban®, ki ti pomaga omejiti dostop do spletnega igranja.

 

Lahko preveriš tudi GamBlock, programsko aplikacijo, ki omeji dostop računalnika do spletnih strani z igrami na srečo.

Kako odgovorno igrati na spletu

Če se odločiš za igranje na spletu, obstajajo splošne smernice, ki ti pomagajo narediti tvojo igralno izkušnjo varnejšo ter zmanjšati verjetnost nastanka težav:

  1. Igraj za zabavo in ne za zaslužek.
  2. Igraj z denarjem, ki ga lahko izgubiš. Nikoli ne uporabi denarja, ki ga potrebuješ za pomembne stvari, kot so hrana, najemnina, računi ali šolnina.
  3. Postavi si omejitve za nakazila in se prepričaj, da nikoli ne nakažeš več, kot si lahko privoščiš izgubiti.
  4. Nikoli ne lovi izgubljenega denarja. Če izgubiš denar, ne igraj za višje vložke samo zato, da bi priigral nazaj izgubljeni denar.
  5. Ne igraj, ko si razburjen, utrujen ali depresiven. V teh stanjih je težko sprejemati dobre odločitve.
  6. Ohrani ravnotežje med igranjem in drugimi aktivnostmi. Poišči tudi druge oblike za zabavo, da igranje ne postane prevelik del tvojega življenja.

Če meniš, da imaš težave s hazardiranjem in potrebuješ dodaten nasvet ali svetovanje, lahko obiščeš naslednje spletne strani:

Določi omejitve za svoja denarna nakazila in nakupe

Verjamemo, da moraš sam upravljati s svojimi razpoložljivim sredstvi za igranje na spletu. Ponujamo ti možnost, da določiš omejitve za tvoja tedenska denarna nakazila. Seveda te omejitve ne smejo preseči omejitev, ki že obstajajo na tvojem računu.

Določi omejitve za nakazila

Omejitev miznih vložkov, vstopnin za turnirje, igralniških iger in športnih stav:

Določitev omejitev za mizne vložke in turnirske vstopnine omogoča posameznemu igralcu nadzor nad porabo sredstev, in sicer tako, da se omejijo od igranja določenih miznih vložkov kot tudi turnirjev z določeno višino vstopnine.

Določi igralne omejitve.  

V istem meniju pod zavihkom "Orodja" si lahko omejiš tudi dostop do posamezne igralniške igre. Na voljo je tudi možnost, da si v istem meniju omejiš dostop do športnih stav.

V račun se lahko prijaviš tudi na našem spletne mestu. V meniju "Račun" imaš dostop do naših orodij za odgovorno igranje.

Če želiš uporabiti katero od omejitev trajno ali za določen čas, pošlji svoj zahtevek Podpori uporabnikom.

Samo starejši od 18 let GamCare Certified GamCare Adictel Te skrbi pretirano igranje? Klikni tukaj za pomoč. Tactus Centrum voor