Informacije o nakazilih in izplačilih v spletni blagajni

Nakazila in izplačila v Blagajni – Pogosta vprašanja

Vprašanja o nakazilih

Kako lahko opravim nakazilo? Zaračunali ste mi za moj zahtevek za nakazilo, vendar sredstev nisem prejel. Kaj naj naredim? Zmotil sem se, kako lahko prekličem svoje nakazilo? Zavrnili ste moje nakazilo s kreditno/debetno kartico, vendar je transakcija kljub temu bremenila moj račun. Kaj naj storim? Zakaj je bila moja kreditna kartica zavrnjena in kaj lahko naredim?

Bonusi za nakazila

Pomoč pri opravljanju nakazila

Imam težave z opravljanjem nakazila. Kje lahko dobim pomoč? Katere plačilne metode so mi na voljo?

Opravljanje nakazila z mobilno napravo

Lahko opravim nakazilo s svojo mobilno napravo/tablico? Katere metode za nakazilo lahko uporabim v mobilni Blagajni?

Vprašanja o metodi Instant eChecks

Možnosti za izplačila

Kako lahko zahtevam izplačilo? Katere plačilne metode imam na voljo za izplačilo? Zakaj moram vnesti podatke o kraju rojstva in državljanstvu? Zakaj ne morem izbrati, kam bodo poslana moja sredstva? Zakaj ne morem poslati zahtevka za izplačilo? Koliko znašajo omejitve za izplačila? Kateri menjalni tečaj bo uporabljen za moje izplačilo? Zakaj ni več na voljo metoda, ki sem jo v preteklosti že uporabil? Kako pogosto lahko zahtevam izplačilo? Imam novo kartico Visa. Kako jo lahko uporabim za izplačilo? Kako dolgo bo trajala obdelava mojega izplačila? Lahko prekličem svoje izplačilo? Nisem prejel svojega izplačila. Kaj zdaj? Plačilna metoda, na katero je bilo poslano moje izplačilo, je zaprta/potekla. Kje so moja sredstva? Zakaj je znesek, ki ga lahko izplačam, manjši od mojega skupnega stanja?

Obdelava transakcij in menjava valut

Posodobi/odstrani podatke o plačilni metodi

Metoda za izplačilo, na katero pošiljate moja sredstva, ni več aktivna ali je ne želim več uporabljati. Kaj naj storim?

Omejitve za nakazila

Koliko znašajo moje omejitve za nakazila? Ali lahko določim svoje omejitve za nakazila? Kako lahko povečam omejitve za nakazila ali odstranim tiste, ki sem jih določil sam?

Vrnjene transakcije

Zakaj je bilo moje nakazilo vrnjeno? Želim poravnati negativno stanje na svojem računu. Kako lahko to storim?

Drugo

Ali je moj denar pri vas varen? Kako dolgo bo trajalo, da prejmem odgovor? Govoriti moram z nekom iz oddelka za plačilne storitve. Kakšna je vaša telefonska številka?