Računi igralcev – Pogosto zastavljena vprašanja

Podpora uporabnikom

Imam vprašanje, povezano s PokerStars. Kaj naj storim?

Pozabljeno geslo

Pozabil sem svoje geslo. Lahko odprem nov račun? Pozabil sem svoje geslo. Kako lahko dobim novega?

Pozabljeno uporabniško ime

Pozabil sem svoje uporabniško ime. Lahko odprem nov račun? Kaj naj storim, če sem pozabil svoje uporabniško ime?

Slike

Kako lahko naložim sliko? Naložil sem sliko, zakaj ni prikazana pri mizah? Svojo sliko imam že dlje časa in zdaj jo želim zamenjati, vendar možnost za zamenjavo ni na voljo!

Težave s povezavo in prekinitev povezave

Ne morem se povezati z vašim strežnikom, kaj naj storim? Kako lahko pošljem dnevniške datoteke? Kje jih lahko najdem? Med igro še vedno izgubljam povezavo. Prosim, pomagajte!

Potrditev elektronskega naslova

V programu sem prejel sporočilo, da moram potrditi svoj elektronski naslov. Zakaj je to potrebno in kako lahko potrdim svoj elektronski naslov?

Igre za igralni denar

Kako lahko dobim več igralnega denarja? Na kolikih Sit & Go turnirjih za igralni turnir lahko igram hkrati? Kaj pa denarnih iger? Ali obstaja maksimalno število doseženih igralnih žetonov?

Turnirji

Prijavljen sem na turnir, vendar ga ne morem najti. Kje lahko vidim vse turnirje, na katere sem prijavljen? Ne morem najti določenega turnirja, vendar imam turnirsko številko. Ali ga lahko poiščem? Mnogi igralci med igro počivajo, kar kvari igro! Je to dovoljeno?

Integriteta iger

Kako deluje mešanje kart? Kako se lahko prepričam, da je mešanje pravično?

Zgodovina iger

Kako lahko shranim zgodovino svojih iger? Kako si lahko ponovno ogledam igre, ki sem jih pravkar odigral?/Kaj je takojšnja zgodovina iger? Si lahko ogledam vizualno predstavitev/ponovni prikaz igre, ki sem jo pravkar odigral?

Klepet

Pri mizah ne morem videti določenega/celotnega klepeta? Zakaj pri mizah ne morem videti svojega klepeta, klepet drugih igralcev pa je viden? Igralec pri mizi je žaljiv. Kako ga lahko zaustavim? Izgubil sem možnost klepeta, vendar nisem storil nič narobe! Kaj naj naredim zdaj?

Manjkajoče funkcije

V programu nimam funkcije, ki sem jo predhodno uporabljal/jo moram uporabljati. Kje lahko dobim različico vašega programa z vsemi funkcijami?

Ideje, mnenja in predlogi

Imam odlično idejo, kako na določen način izboljšati PokerStars. Na koga se lahko obrnem s to idejo?

Odgovorno igranje

Responsible Gaming

Zavezani smo k odgovornemu igranju in predani prijetni in pozitivni igralni izkušnji.

Podpora - Pogosta vprašanja

FAQ

Naše osebje podpore uporabnikom je sestavilo seznam vprašanj, ki jih pogosto prejmejo od igralcev, skupaj z ustreznimi odgovori.

Poker igre - Pogosto zastavljena vprašanja

faq games

Pogosto zastavljena vprašanja in odgovori o igranju pokra na PokerStars.

Posebne ponudbe

Special Offers

PokerStars celo leto ponuja posebne ponudbe z denarnimi nagradami, sedeži za najboljše dogodke v živo in številnimi drugimi nagradami.

Kako igrati poker

How to Play Poker

V PokerStars razdelku Kako igrati boš našel pravila pokra, nasvete za začetnike in podrobne strategije.

Igra za denar

Chip Stack

Opravi tvoje prvo denarno nakazilo in začni igrati na PokerStars. Nakazila so varna in hitra.