Stik z nami

Z nami lahko stopiš v stik prek razdelka "Pomoč" na našem spletnem mestu. Tam sta na voljo naša virtualna asistentka in gumb "Kontaktiraj nas". Če virtualna asistentka ni na voljo, stopi v stik z nami prek obrazca za kontaktiranje podpore uporabnikom.

Če je virtualna asistentka na voljo, bo v spodnjem desnem kotu strani vidna ikona mehurčka. Priporočamo, da se najprej prijaviš v svoj račun.

Prijava

Izberi ikono in začni pogovor. Asistentka lahko odgovori na vsa tvoja vprašanja. Če ji v angleškem jeziku napišeš, da želiš stopiti v stik s podporo uporabnikom ("I want to contact support"), ti bo pomagala.

Stik z nami prek namiznega računalnika ali mobilne naprave

Če nam želiš poslati vprašanje prek našega namiznega ali najnovejšega mobilnega programa, izberi:
Pomoč → Kontaktiraj nas (v mobilni aplikaciji tapni najprej na "Račun")

Če uporabljaš našo klasično mobilno aplikacijo, tapni na meni (Android) ali "Več" (iOS) in izberi:
Nastavitve in orodja → Podpora → Kontaktiraj podporo uporabnikom

Povratne informacije

Ali si v tem članku našel odgovor na svoje vprašanje?

Povezani članki za pomoč